互联网企业玩兴氛围对创新行为的跨层次作用机制

互联网企业通过营造快乐愉悦的玩兴氛围, 推动员工持续创新, 以期组织目标的实现。然而, 现有玩兴氛围与员工创新行为关系的研究以理论分析为主, 缺乏实证研究, 进展相对缓慢。在回顾组织管理领域玩兴研究成果的基础上, 开展三个方面的研究：研究一基于组织氛围理论和玩兴活动特征, 开发中国情境下互联网企业的团队玩兴氛围量表。研究二立足于团队层次, 依据资源保存理论重点探讨了玩兴氛围对员工创新行为的跨层次作用机制。研究三从创造力成分模型出发, 引入个体思维方式和多重认同, 探讨激发员工创新行为的边界条件。研究结果发展了中国互联网企业团队玩兴氛围的概念, 促进了玩兴氛围理论的发展, 为互联网类企业营造玩兴氛围以激发创新行为提供理论支持和实践启示。     

心理授权、心理氛围与工作绩效的关系

为获低成本、高绩效和高弹性的竞争优势,组织授权员工的重要性日益增加.本文对深圳、上海和长沙的18家企业307名员工的心理氛围、心理授权与工作绩效的关系进行了研究,结果表明:①心理氛围、心理授权与工作绩效两两之间都存在显著正相关关系;②心理授权、心理氛围能有效地预测任务绩效、周边绩效和工作绩效;③心理氛围能有效地预测工作绩效,其中心理授权是心理氛围与工作绩效之间关系的缓冲变量,缓冲作用主要是通过自我效能和自主性两个维度来实现的.     

信任氛围、内部人身份认知与员工角色内绩效:中介的调节效应

虽然已有研究从逻辑上推理内部人身份认知在信任氛围与角色内绩效之间起中介作用,但却极少给出实证的结果。本研究基于角色认同理论和自我认知理论,以31家生产型企业的330员工为调查对象,从心理安全感的视角对信任氛围是否以及如何通过内部人身份认知影响角色内绩效进行了实证研究。结果显示:1)信任氛围对员工角色内绩效具有正向影响;2)内部人身份认知部分中介信任氛围对员工角色内绩效的影响;3)心理安全感在信任氛围与内部人身份认知的关系中起调节作用;进一步,4)心理安全感调节了内部人身份认知对信任氛围-角色内绩效中介作用。研究证明了被中介的调节效应模型全新地解释了信任氛围对角色内绩效的作用机理,对员工创新绩效管理实践提供有益的启示。     

不同社交媒体使用目的对员工工作绩效的影响机制

基于工作要求-资源理论, 本研究探讨了两种社交媒体使用目的对员工工作绩效影响的内部作用机制, 进而分析两种社交媒体使用目的对员工工作绩效的影响效果。通过369份“领导者-下属”匹配数据, 研究发现：(1)基于工作、社交的社交媒体使用均促进员工工作绩效; (2)基于工作、社交的社交媒体使用均通过工作投入影响工作绩效, 基于社交的社交媒体使用还通过关系冲突影响工作绩效; (3)社交媒体的工作使用和社交使用对员工工作绩效的影响存在相互替代关系。本研究结果不仅从理论上拓展了社交媒体使用的研究视角, 为后续研究提供新的理论框架, 同时通过比较分析为组织管理社交媒体使用提供了新思路。     

领导的消极情绪对员工绩效的积极作用

领导情绪对员工绩效有非常重要的影响, 但并非总是遵循“对称假设”。在特定条件下, 领导表达的消极情绪对员工绩效起到积极作用。情绪即社会信息模型(EASI)可以通过情绪表达者、情绪接受者、组织氛围和组织文化四个角度解释这一不对称现象, 但也存在局限性。文章在以往研究的基础上, 从情绪和认知两条路径出发, 对领导情绪和员工绩效间的中介机制及影响因素进行了系统梳理, 并提出了一个整合模型。未来研究应该关注：领导消极情绪表达的时机和程度, 不同类型的消极情绪对员工绩效的影响, 员工情绪反应的差异性。     

新员工工作重塑会带来积极的结果吗?领导成员交换与个体传统性的作用

每年都有大量的高校毕业生进入职场。在企业竞争日趋激烈的今天, 如何将这些大学毕业生快速地转变成高绩效的企业员工, 是一个重要的研究议题。基于自我表达的理论视角, 本研究探讨工作重塑能否促进新员工的任务绩效和创造力, 以及领导成员交换和个体传统性如何影响新员工的工作重塑。我们对256名新员工进行4轮的问卷调查, 最终得到125份有效的匹配问卷。数据分析结果显示: (1)工作重塑会正向影响新员工的工作投入, 进而影响他们的任务绩效和创造力; (2)对于传统性比较高的新员工, 领导成员交换可以促进他们的工作重塑; (3)个体传统性正向调节领导成员交换对任务绩效、创造力的间接作用, 当个体传统性高时, 领导成员交换通过工作重塑和工作投入对任务绩效、创造力的积极影响更为显著。本研究从新员工自我表达的视角为组织提升新员工的任务绩效和创造力提供了新的思路。     

性别在企业员工成人依恋对工作绩效关系中的调节作用

本研究探讨了依恋关系对员工工作绩效影响,并进一步考察了性别在两者关系中的调节作用。通过采用亲密关系经历量表(ECR)、关系问卷(RQ)和工作绩效问卷三个研究工具,对110名不同职业和岗位员工的依恋模式与工作绩效的关系进行调查,结果发现：1. 倾注型被试在情境绩效上的得分显著得低于安全型被试和害怕型被试。2.依恋焦虑与任务绩效和情境绩效均呈显著正相关。3.依恋焦虑可以正向预测情境绩效。4. 通过进一步分析,发现男性和女性在情境绩效和任务绩效上有所不同,说明性别在依恋关系和工作绩效之间起调节作用。     

组织氛围对员工行为有效性的影响机制

该研究采用问卷调查法和专家评估法探讨员工行为有效性的影响机制.结果表明:(1)组织氛围对员工行为有效性有积极的影响.(2)员工的自我效能感在组织氛围与绩效间起完全中介作用,在组织氛围与组织承诺间起部分中介作用,在组织氛围与满意度之间没有中介效应.(3)员工的自我效能感、满意度和组织承诺在组织氛围与员工绩效间起完全中介作用.(4)组织氛围对员工绩效的影响存在双重中介效应.结论:组织氛围对员工绩效的影响机制非常复杂,不仅可以直接影响,而且还可以通过影响员工的自我效能感、满意度和组织承诺等多种中介效应来影响.     

公交行业一线员工人格特质对工作绩效影响的实证分析--以工作态度作为调节变量

通过问卷调查法,探讨在工作态度调节下大五人格特质与工作绩效的关联。对1277名公交行业一线员工的研究结果表明：(1)人格特质与工作绩效有显著的相关,工作态度在这一关系中起到调节作用。在高工作态度中,人格特质与任务绩效联系较为紧密,工作绩效的良好预测指标是尽责性和外向性;在低工作态度中,人格特质与关系绩效联系较为紧密,工作绩效的良好预测指标是宜人性和外向性。(2)在高工作态度的环境中,人们更看重工作的完成;在低工作态度的环境中,人们更看重关系的协调。工作态度调节着人格特质对工作绩效的影响。     

高满意带来高绩效,还是高绩效导致高满意?一项持续4年的领导-下属配对研究

工作满意度和工作绩效的关系是工业与组织心理学中最受尊敬也最有争议的话题之一。本研究以某集团公司总部职能部门的409名员工为研究对象,连续4年测量了工作满意度(自我报告)和工作绩效(上级评定),并对两者关系进行了交叉滞后分析。结构方程模型结果显示,工作满意度和工作绩效是互相影响的关系,且工作满意度对工作绩效的影响要强于工作绩效对工作满意度的影响。另外,工作满意度对工作绩效的影响具有跨时间稳定性,而工作绩效对工作满意度的影响随时间变化有逐渐增加的趋势。     

员工及其管理者的情绪智力对员工工作绩效的影响

研究员工及其管理者的情绪智力对员工工作绩效的影响,并探索了管理者的情绪智力对其下属员工工作绩效发生影响的内在机制。采用配对取样的方法对30家企业进行了管理者与其下属员工的配对调查。结果发现,员工及其管理者的情绪智力对员工的工作绩效都有显著的正向影响,领导－部属交换在管理者情绪智力对员工情境绩效的影响中起部分中介作用,领导－部属交换在管理者情绪智力对员工任务绩效的影响中起着微弱的部分中介作用     

Do sales and service compete? The impact of multiple psychological climates on frontline employee performance

This research examines how employees’ climate perceptions – or psychological climate – influence their performance of climate-related outcomes. We focus on two specific climates arguably most relevant to boundary-spanning organizations: service and sales climates. Building from the resource-allocation framework, the authors examine the way employees reconcile these multiple psychological climates. Polynomial regression and response surface modeling are used to test for the influence of these distinct climates on employee outcomes using a sample of 252 marketing employees and their 68 immediate supervisors. Specifically, the authors examine relationships between service and sales climates and the employee performance outcomes of customer satisfaction, helping behavior, effort, and sales performance. Results provide insight into the benefits and pitfalls of sales and service climates co-existing. Specifically we find that while sales effort is highest in climates that heavily favor sales, sales performance may exist in both sales-favored and service-favored climates (yet not in the presence of both). From a customer satisfaction perspective we find no significant impact of increasing sales climate in the presence of high service perceptions. These findings – both significant and non-significant – provide implications for future research in the realm of service-sales ambidexterity and interface as well as insight and direction for frontline managers.     

组织中绩效压力的双刃剑效应

市场经济的复杂多变给组织生存与发展带来诸多挑战, 组织往往对员工提出高的绩效要求, 绩效压力已成为普遍现象。现有研究大多关注绩效压力的消极效应, 存在忽视其积极结果及理论视角较窄等不足。因此, 系统、全面地认识绩效压力的双刃剑效应, 有助于组织充分发挥绩效压力的积极效应及阻遏其消极效应。通过系统地回顾和梳理相关研究, 在将绩效压力影响效果的研究分为积极、消极和二者并存的曲线效应三个类别后, 引入压力认知评价理论、资源保存理论等理论厘清研究背后的解释机制。最后, 基于以上梳理分析, 未来研究应进一步拓展组织中绩效压力的双刃剑效应及其边界条件, 从而更全面地认识组织中绩效压力所产生的影响。     

“忠臣”还是“逆臣”？员工建设性越轨行为对主管绩效评价的非线性影响机制

整合社会交换和相似吸引理论,探讨了员工建设性越轨行为对主管绩效评价的过犹不及效应的作用机制和边界条件。实证分析结果表明：建设性越轨与主管绩效评价呈倒U形关系,领导感知的LMX在建设性越轨与主管绩效评价之间的倒U形关系中起完全中介作用,领导的建设性变革责任感在建设性越轨与LMX的倒U形关系中起负向调节作用。     

高绩效工作系统对员工心理契约破裂的影响:一个跨层的被调节中介

对北京、上海、山东、辽宁等地39家企业的52名人力资源经理和253名员工进行配对问卷调查,用跨层次分析方法,考察了高绩效工作系统(HPWS)对员工心理契约破裂的影响及其作用机制。研究发现:组织实施的HPWS(O-HPWS)与员工心理契约破裂显著负相关,员工体验的HPWS(E-HPWS)在这一过程中起完全中介作用;互动公平氛围调节了O-HPWS与E-HPWS的关系,且进一步调节了上述中介作用。     

组织信任氛围对任务绩效的作用途径

通过问卷调查与结构方程建模分析组织信任对于员工工作绩效的影响途径。203名被试和他们的上司参与了问卷调查。结果分析采用潜变量路径分析方法。我们构建多组模型与构思模型,通过两个阶段的检验,分析了组织信任的作用机制。结果表明：组织信任作用于心理安全感,而心理安全感通过两条独立途径影响工作绩效,分别是工作聚焦与工作改进。心理安全感能够促进员工针对工作的不断改进的行为和探索新工作方法的意愿,同时也有利于员工集中精力在工作上,从而提高个人工作业绩     

基于管理者安全管理行动的高风险企业安全氛围改善

随着系统可靠性的提高,高风险企业超过三分之二的事故原因涉及人的因素。员工不安全行为是系统失效的触发因素,潜藏的社会情境因素(如安全氛围)是“常驻的病原体”,因此探索并改善影响安全行为的社会情境因素是有效提升组织安全的关键。在众多的情境因素中,安全氛围对安全绩效的积极影响已得到充分的文献支持,但对如何改善安全氛围的探索却有限。本项目围绕管理者对安全的承诺这一安全氛围的核心维度,基于信号理论提出直接安全管理行动是体现管理者安全承诺的重要途径,并在探索主管和经理关键安全管理行动对团队和组织安全氛围影响的基础上开展相应的干预研究。具体而言,在团队层面,探索改善主管关键安全管理行动对团队安全氛围提升的有效性;在组织和团队两个层面,探索改善经理的关键安全管理行动对同时提升组织和团队安全氛围的有效性。研究结果预期可以在安全管理实践中推广应用。     

委屈可以求全吗?自我表现视角下职场排斥对个体绩效的影响机制

有关职场排斥对员工绩效的影响结果, 已有研究存在不一致的研究结论, 表明该领域还存在潜藏的作用机制有待深入发掘。为此, 基于自我表现理论, 本文构建并检验了一个有条件的间接作用模型, 探讨遭受职场排斥的个体如何以及何时可能获得更高的绩效评价。基于一个情景实验和一个多时点、上下级配对的问卷调查, 研究结果支持了理论假设：职场排斥会激发个体表面顺从的应对策略, 并且这种应对趋向对高集体主义倾向的员工更为明显; 而在领导的集体主义倾向较高的情况下, 高表面顺从的下属能获得更高的绩效评价; 当且仅当下属和领导的集体主义倾向都较高时, 职场排斥通过表面顺从对绩效评价产生正向影响。