医院文化的作用机制研究

医院文化作用机制有内外两种.在医院文化内部,以价值观为主体的精神层医院文化通过制度层医院文化作用于以行为为主体的外显层医院文化.对外部,医院文化的适应性、方向性、参与性、一致性分别对医院绩效体系中患者满意度、学习与成长、财务、流程四个维度产生影响.公立医院改革应发挥医院文化的作用机制,加强文化管理.     

利于绩效改善的医院文化特征理论研究

利用文献分析法探索利于绩效改善的医院文化的多维特征.结果表明,在精神层应具备人本取向、长期取向、风险取向、团队精神取向、弱等级取向、勤勉取向;在制度层应具备规范化取向、标准化取向、人力资本化取向、执行力取向;在外显层应具备医生高满意度、患者高满意度、良好社会形象.