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消费心理学中的风险认知
作者姓名:张硕阳  陈毅文  王二平
作者单位:中国科学院心理研究所,北京 100101
基金项目:国家自然科学基金资助项目(70271052)。
摘    要:文章回顾了消费心理学研究中有关风险认知的文献,对于双因素模型、多维度模型、复杂模型和整合模型等风险认知的概念模型进行了综合介绍,并分析了影响消费者风险认知的因素、产品风险与服务风险的差异以及降低风险认知的策略。文章最后展望了消费者风险认知的研究趋势,尤其是电子商务中的风险认知问题。

关 键 词:风险  风险认知  消费心理学  电子商务  
收稿时间:2003-03-22
修稿时间:2003-03-22
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