谈判中的察颜观色

在商业谈判中要想获得最佳的结果,就要学会察颜观色,摸清谈判对手的内心状态和真实意图,以便相机行事,出奇制胜。 假若对手在谈判时挺起了胸部,手臂伸高交叉在脑后,这是一种自信、有把握或有优越感的表现,意味着他要向你显示,一切都已掌握在他手中。为针锋相对地对待对方这一挑衅性姿势,特别是在那种僵持性谈判或意见分歧很大的争论中,你可用同样的姿势来对待他,它能帮助你把对方的气焰压下去,甚至使你从劣势转向优势,成为胜家。