比“天堂”还快乐的小旅馆

欧康诺的"小华盛顿旅馆",被称为"天堂名列第二"的旅馆。老板欧康诺认为:"在服务业,要让顾客感受到快乐,这是成功的关键。"所以他们一切工作都是围绕着让顾客高兴做文章,下工夫。首先旅馆的装潢就以为顾客创造惊喜为目标。虽然它身处乡村,但却不输给大城市的高级饭店。这个屋龄100多年的两层楼建筑,由曾经为英国王室进行室内装潢的伦敦知名设计师掌舵,室内处处可见19世纪的古董。而在天花板上还珍藏了1.5万瓶来自世界各地的好酒,让顾客眼睛一亮,顿时高兴指数升高。