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“情感经营”的魅力
引用本文:
刘兆华.“情感经营”的魅力[J].心理世界,2001(3).
作者姓名:
刘兆华
摘 要:
市场既是战场,也是情场。要想在市场中获胜,必赋予服务和商品以情感。下面介绍几则以“情感”取胜的事例。 美发留倩影 台湾有家美容院,为了使美容的顾客留一张倩影,购置了一次成像的照相机。当顾客刚理完发时,免费为顾客拍一张照片,并当场赠送。顾客拿着美容过的照
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