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希尔顿饭店的成功宝典——“饭店大王”是如何打造其“饭店王国”的
作者姓名:
许宁
摘 要:
一块价值5元的生铁,铸成马蹄铁后可值10.5元;如果制成工业上磁针之类可值3000多元;如果制成手表发条,价值就是25万元,人们都应该对自己抱最大的希望,发现自己的最大价值。———唐纳德·希尔顿
关 键 词:
希尔顿饭店 服务业 成功 团队精神 服务意识
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