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旁敲侧击
作者姓名:詹大万
摘    要:心理学家研究表明,人们对直接批评的接受率只有20%,而对间接批评的接受率却高达80%。在管理过程中,如果采用旁敲侧击式的间接批评,则能收到意想不到的效果。

关 键 词:直接批评 间接批评 旁敲侧击式 暗示
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