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先赚顾客忠诚度
作者姓名:
廖仲毛
摘 要:
海尔空调推出“无尘安装”,正好笔者邻居买了一台海尔空调,于是过去看了一回热闹,笔者发现,安装人员带的电钻上安装了一个十几厘米长、碗口粗的防尘罩盖,防尘罩盖紧紧贴在墙壁上,任电钻突突振,却看不到一点飞扬的尘土,待墙壁钻透,将电钻抽出,仍然没有尘土撒漏。
关 键 词:
顾客忠诚度 企业经济 服务意识 产品质量
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