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| 作者姓名： | 刘燕 |
| 摘 要： | 正西南航空是美国的一家航空公司,一度以价廉的优势吸引了不少顾客,也在美国的航空市场上占据了不少的份额。但随着各家航空公司开始提升服务质量和降低价格,西南航空的优势渐渐地不再突出,一度顾客量也变得少多了。然而就在此时,一件小事却让人们重新认识了西南航空,并相当于给西南航空打了个 |
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