| 门诊老年患者医疗服务中存在的问题及其改进 |
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| 引用本文： | 孙瑞卿,毕俊英.门诊老年患者医疗服务中存在的问题及其改进[J].医学与哲学,2009,30(20). |
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| 作者姓名： | 孙瑞卿 毕俊英 |
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| 作者单位： | 1. 首都医科大学宣武医院内科门诊,北京,100053
2. 首都医科大学宣武医院大内科,北京,100053 |
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| 摘 要： | 文章从门诊老年患者就医需求的角度对医疗服务进行思考,认为医护人员在服务理念、有效沟通以及主动服务等方面存在的问题亟需改进.提出医护人员应当确立以老年患者需求为中心的门诊医疗服务理念,做到主动关心、及时询问、有效沟通、合理安排,从而提高老年患者就诊的满意度.
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| 关 键 词： | 门诊 老年患者 存在问题 改进 |
Existing Problems of the Medical service of Clinic Senile Patients and Their Improvements |
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| SUN Rui-qing,BI Jun-ying.Existing Problems of the Medical service of Clinic Senile Patients and Their Improvements[J].Medicine & Philosophy:Humanistic & Social Medicine Edition,2009,30(20). |
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| Authors: | SUN Rui-qing BI Jun-ying |
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