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| 不要聪明到没朋友 | |
| 摘 要： | 正买过两种牌子的土鸡蛋,夏天热,都发现有坏的蛋。甲家对我的投诉,第一反应是"不会啊",乙家就很诚恳,高明多了:"哦,真抱歉,我们的鸡是山里放养的,有些藏在草丛里的蛋没及时捡,有可能就坏了……"同样的客服、应急,乙家做得有态度有内容,还把"土鸡"的主题继续强化得更鲜明、更有说服力。在一家豆腐店里买了香草冻,共4块6毛,我给了老板5元,并爽快地说:"不用找了!口袋 |
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