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| 企业社会责任不同领域对消费者反应的影响——基于私家车购买者的实证研究 | |
| 引用本文： | 董伊人,赵曙明.企业社会责任不同领域对消费者反应的影响——基于私家车购买者的实证研究[J].学海,2010(5). |
| 作者姓名： | 董伊人 赵曙明 |
| 作者单位： | 1. 南京大学商学院市场营销系 2. 南京大学商学院,南京,210093 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金项目(70732002;70772035)的部分研究成果.作者感谢南京大学市场营销系研究生高华超、崔蕾、郭玉协助进行了问卷调查和数据处理 |
| 摘 要： | 以往有关企业社会责任(CSR)对消费者反应的实证研究,忽视了企业社会责任具有不同领域的特性,因而所得出的研究结论存在着差异.本研究从消费者视角出发,通过对私家车购买者进行的问卷调查,探究了企业社会责任不同领域对消费者反应所产生的影响.研究发现,企业社会责任不同领域对消费者反应的影响及作用路径存在差异,结论有助于促进企业更好地开展社会责任活动. |
| 关 键 词： | CSR领域 企业评价 消费者-企业认同 消费者反应 |
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