专家与新手决策知识的获取与结构分析

本研究以有关计算机系统开发的“人与计算机界面层次模型”为理论框架,运用网络通径搜寻法,对20名企业经理(专家)和40名学生(新手)的决策知识结构进行了知识获取实验,取得了专家与新手决策知识表征模式,发现专家的决策知识围绕界面层次关键概念呈网络结构,而新手的知识结构呈链状。本文讨论了实验结果对于决策辅助的理论意义以及网络通径搜寻法对于知识结构分析的实际价值。