Performance Management: A Model and Research Agenda

Le management est confronté au défi lancé aux organisations quand elles doivent définir, mesurer et stimuler la performance des salariés avec pour objectif ultime d'améliorer la performance organisationnelle. La gestion des performances implique différents niveaux d'analyse et est manifestement reliée à l'évaluation des performances et aux thèmes relevant du management stratégique des ressources humaines (MRH). Cet article présente un modèle convenant à la gestion des performances qui combine des perspectives issues du MRH stratégique et des psychologies organisationelle et du travail. Le modèle intègre des éléments de différents niveaux et enrichit les modèles antérieurs en prenant explicitement en compte la perception des salariés, le rôle des supérieurs directs et une causalité qui peut être inversée. On présente enfin les défis que les futures recherches devront affronter.
Performance management deals with the challenge organisations face in defining, measuring, and stimulating employee performance with the ultimate goal of improving organisational performance. Thus, performance management involves multiple levels of analysis and is clearly linked to the topics studied in strategic human resource management (HRM) as well as performance appraisal. This paper presents a model for performance management combining insights from strategic HRM and work and organisational psychology. The model incorporates multi-level elements, and adds to previous models by explicitly incorporating employee perceptions, the role of direct supervisors, and possible reversed causality. Challenges for future research are also presented.