情与理对立视角下管理者亲社会违规对员工行为的影响机理:一项跨层次追踪研究

中国企业中,员工组织公民和职场偏差两种相反的行为,都与管理者亲社会违规有密切正向联系。为解释此矛盾现象,将管理者亲社会违规在组织层次和个体层次上分别视作一种客观实际和员工知觉,并结合情与理相对立的视角,探究其对员工行为的跨层次影响机理。具体包括四项内容:(1)管理者亲社会违规在中国情境下的概念化和量表开发;(2)领导信任和制度信任在知觉的管理者亲社会违规与公民和偏差行为间的不同中介效应,以及中庸思维和中国正义观的调节效应;(3)关怀氛围和规则氛围在实际的管理者亲社会违规与公民和偏差行为间的不同中介效应,以及领导沟通和关系实践的调节效应;(4)实际的管理者亲社会违规对个体层次上中介机制的调节效应。有助于管理者理性应对规则和人情的冲突,并为管理实践变革提供启示。