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| 浅谈医院服务中的人性化 | |
| 引用本文： | 杨益民,李黔宁,龚自力,成戎川,刘勇,肖儒太,韩建中.浅谈医院服务中的人性化[J].医学与哲学,2006,27(15):55-57. |
| 作者姓名： | 杨益民 李黔宁 龚自力 成戎川 刘勇 肖儒太 韩建中 |
| 作者单位： | 1. 重庆市第三军医大学新桥医院神经内科,重庆,400037 2. 新疆库车县69224部队医院,新疆库车,842000 |
| 摘 要： | 随着社会的发展,医院迫切需要实行人性化服务.诠释了人性化服务的内涵,探讨了服务意识淡漠的根源,提出了医院人性化服务的必要性和紧迫性,重点阐明了转变观念,树立"病人至上"的服务理念,以病人需求为导向,提高医院服务质量的人性化服务做法,并且提出了建立人性化服务的考核标准. |
| 关 键 词： | 人性化服务 需求 医院管理 |
Preliminary Study of Humane Service in Hospital |
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