The Effect of Upward Feedback on Managerial Behavior

Un feed-back de gratification a été donné par des subordonnés aux managers australiens d'une firme internationale de prestation de services. Dans cette recherche quasi-expérimentale, la perfomance au travail de ces managers, a pu être observée six mois plus tard par les subordonnés comme s'étant accrue par rapport à la performance initiale et à ceux obtenus par un groupe de comparaison. L'efficacité personnelle modère la portée de ces résultats suggérant qu'elle joue un rôle clé en déterminant des réactions comportementales au feed-back de gratification. L'orientation vers un but d'apprentissage fut corrélée de manière significative à leur performance subséquente.
Upward feedback from subordinates was provided to Australian managers in an international professional services firm. The job performance of the managers in this quasi-experimental study was observed by subordinates to be significantly higher six months later, compared to both initial performance and subordinate ratings of a comparison group. Self-efficacy moderated this finding, suggesting that it plays a key role in determining behavioral reactions to upward feedback. The managers' learning goal orientation correlated significantly with their subsequent performance.