The Role of Situational Interviews in Fostering Positive Reactions to Selection Decisions

We investigated the effect of interview format and employment equity program strength on perceptions of fairness. We used job seekers and vignettes to test the hypotheses. The participants reported lukewarm support for employment equity programs. The use of a situational interview in the selection process of an organisation that had adopted an employment equity program contributed to higher perceptions of fairness vis‐à‐vis the use of an unstructured interview. The results also showed that the inclusion of a situational interview in the selection process mitigated negative reactions to the selection decision when a strong employment equity program was in place as well as when a female visible minority was hired. Nous avons évalué l'impact sur la perception de justice du style d'entretien et de la rigueur d'une charte d'équité relative à l'emploi. On a fait appel à des demandeurs d'emploi et utilisé un test de jugement situationnel pour éprouver les hypothèses. Les répondants se sont montrés peu enthousiastes en ce qui concerne les chartes d'équité relatives à l'emploi. Le choix d'un entretien structuré dans le processus de sélection d'une organisation qui avait adopté une charte d'équité relative à l'emploi a amélioré la perception de justice portant sur un entretien ordinaire. Il apparaît aussi que la présence d'un entretien structuré dans le processus de sélection atténuait les réactions négatives consécutives au résultat de la sélection quand existait une sérieuse charte d'équité relative à l'emploi et quand était embauchée une minorité féminine non négligeable.