工作场所排斥与员工角色内外行为：归属感的中介作用

为考察工作场所排斥（包括上司排斥与同事排斥）与员工角色内行为和角色外行为（组织公民行为）之间的关系，以及归属感在上述关系中的中介作用，本研究采用问卷调查法，分两次对全职工作一年以上的员工进行施测，前后共获得247份有效匹配数据，经统计分析后发现：（1）上司排斥与同事排斥均显著地负向预测员工角色内外行为，即工作场所排斥水平越高，角色内行为和角色外行为的表现越差。（2）归属感在上司排斥、同事排斥与员工角色内行为之间发挥了完全中介作用，即工作场所排斥会破坏员工的归属感，最终降低角色内行为。（3）归属感在上司排斥和角色外行为的关系中发挥了完全中介作用，但在同事排斥与角色外行为的关系中仅存在部分中介作用，说明工作场所排斥在一定程度上会破坏员工的归属感，最终影响其角色外行为表现。