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| 产品也会皱眉头? 产品的“侵略性表情”对消费者的影响 | |
| 作者姓名： | 谢志鹏 汪涛 |
| 作者单位： | 1. 中南财经政法大学工商管理学院,武汉,430073;2. 武汉大学经济与管理学院,武汉,430072 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金重点项目，教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目，国家自然科学科学基金面上项目 |
| 摘 要： | 消费者经常在产品外观设计中看到"表情",这些由企业有意或无意塑造的面孔元素会影响到消费者对产品的态度。当前,关于产品外观表情对消费者态度影响方面的研究仍存在结论不一致、机制不明确和边界不清楚等问题。本研究通过3次分离的实验,验证了对于奢侈程度较高的产品(品牌),侵略性的表情相较友好的表情,更能够获得消费者的青睐;而对于奢侈程度较低的产品(品牌),则恰好相反。同时,不同的产品外观(品牌标识)表情是通过消费者对产品的感知自治程度这一中介变量对消费者态度产生影响。本研究结论为产品外观设计和品牌管理实践提供了有益的建议。 |
| 关 键 词： | 产品设计 面部表情 自治程度 感知奢侈程度 社会地位 |
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