谈判的语言策略(上) |
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作者姓名: | 蒋春堂 |
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作者单位: | 湖北大学公关系 |
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摘 要: | 谈判活动中,往往出现下列情况:既需要主动与对方交谈,又不能显示迫不及待;既必须吐露真情,又不好意思直说;既想拒绝对方的要求,又不想恶语伤人;既不能说谎欺骗,又不便横冲直撞……这说明在与对方洽谈过程中,为了随机应变,妥善地处理各种情况,还需要掌握有关的语言表达策略。一、委婉含蓄英国哲学家培根说过:“交谈时的含蓄和得体,比口若悬河更可贵。”而我们中华民族素来推崇性情耿直、心直口快,并以之为美德代代相传。其实,率直坦诚是美德,语意含蓄委婉则是一种策略技巧,真可谓:直道好跑马,曲径可通幽。各有各的妙处,…
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