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| 细心经商 | |
| 作者姓名： | 杏足 |
| 摘 要： | 在特殊的日子送上一份惊喜清晨,樊经理正要出门,一阵清脆的电话铃声响起,听筒里传来一个女性的柔声:“您好!是樊经理吗?我是××保险公司的,今天是您的生日,我们打算去您家看您,什么时候您家里有人呢?”老樊连声称谢,放下电话,心中仍激动不已:这阵忙的,连生日都忘了,家里也没有人想起来,倒是保险公司的这位女孩子记得这么清楚。这位业务员叫什么,他一时想不起来,只记得那是半年前一位朋友介绍过来的。老樊认购了5份养老红利保险。一定是登记表上的出生年月日,引来今天的生日问候。下午爱人来电话,说保险公司的两位女业务员送到家里一份礼品… |
| 关 键 词： | 商业经济 人文关怀 顾客 服务质量 |
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