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| 服务制胜：企业竞争新焦点 | |
| 作者姓名： | 李焕 |
| 摘 要： | 现代科技的发展促进了人们生活方式、工作方式、思维方式的改善，加速了人们生活质量的提高和活动节奏的加快，为适应这一改变，人们对服务有了更高层次的要求。对于企业来讲，需求就是市场，需求就是方向。谁能为顾客提供最令人满意的服务，谁就能赢得用户，赢得市场，在... |
| 关 键 词： | 企业竞争 服务竞争 服务形式 服务名牌 经营 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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