会员身份对在线评论感知有用性的影响:ERPs研究 |
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引用本文: | 凌斌,薛金霞,孙丽君.会员身份对在线评论感知有用性的影响:ERPs研究[J].应用心理学,2023(5):408-415. |
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作者姓名: | 凌斌 薛金霞 孙丽君 |
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作者单位: | 1.河海大学商学院211100;2.南京航空航天大学艺术学院211106; |
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基金项目: | 中央高校基本科研业务费专项资金资助(B220207022)。 |
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摘 要: | 采用事件相关电位技术,探讨会员身份和评论效价对在线评论感知有用性的影响。行为结果表明,VIP的评论比非VIP的更加有用,差评比好评更加有用。脑电结果显示,与VIP比,非VIP条件诱发更大的N2成分,表明个体对非VIP的评论信息投入更多的注意资源;评论效价诱发的LPP效应受到会员身份的调节,即VIP的差评比其好评诱发了更大的LPP波幅,表明VIP身份强化了在线评论的情绪唤醒水平。研究结果为评论有用性感知的身份特征加工提供了神经数据支撑。
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关 键 词: | VIP会员 在线评论 感知有用性 ERPs |
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