热情——最具开发潜力的人性资源

在心理学中,有“中心性品质”这个术语。所谓中心性品质,是指那种与其他品质联系更为密切,包含更多有关个人内容的品质。例如,“礼貌——生硬”与“热情——冷酷”这一对品质相比,后者更有中心性。在众多的人性品质中,什么是最具中心性的呢?1946年,美国心理学家阿琪做了一个著名的实验。他把被试者分成两组,让他们分别描述同一个人。在第一组中,阿琪列出这个人的7项品质,包括聪明、熟练、勤奋、实干和谨慎。在第二组中,阿琪只将这个人品质中的热情换成冷酷,其他不变。结果出来了,仅仅一个“热情”与“冷酷”的区别,却引起了两组被试者对这个…