计算难度和知识背景对消费者百分数基数忽略的影响

在选择促销品时,消费者经常会出现百分数基数忽略错误,即价值判断时只基于百分数大小而忽略基数。本研究以150名大学生为被试,考察计算难度和知识背景对百分数基数忽略的影响。结果表明:仅了解百分数基数忽略现象的消费者无论计算难度高低均会出现百分数基数忽略错误;而了解促销计算原理的消费者在高难度下会出现这种错误,在低难度下则不会,且了解促销原理有助于减轻消费者在高难度下出现该错误的倾向。