| 人际沟通能力研究进展 |
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| 引用本文： | 张淑华.人际沟通能力研究进展[J].心理科学,2002,25(4):503-505. |
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| 作者姓名： | 张淑华 |
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| 作者单位： | 沈阳师范大学教育系,沈阳,110034 |
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| 摘 要： | 人际沟通能力是现代管理者必须具备的素质之一。国内对沟通能力的研究限于言语表达能力，国外对沟通能力的研究从70年代就引起了人们的重视。由于人际沟通能力结构的复合性(是一种综合性能力而非单一能力)，人际沟通行为机制的复杂性(外部受制于特定的情境、文化和人际关系等因素，内部受制于人的目的、认知、情感、动机等因素)，至今，对沟通能力的内涵和结构的理解尚未形成统一看法。综观历史，人们对沟通能力及其结构研究有两种思路：一是自上而下的演绎，一是自下而上的归纳。前者是从理论的推演概括沟通能力的含义和成分，这种研究思路存在很大争议，主要体现在情境论(situation)及状态论（state)与特质论(trait)之争(20世纪80年代)；行为表现论(performative competence)与过程论(process competence)之异(20世纪末)。
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| 关 键 词： | 人际沟通能力 言语表达能力 情境论 非线性科学 心理学 |
The Development of Communication Competence Studies |
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