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1948年,美国加州的迪克·麦当劳和麦克·麦当劳两兄弟开设了一家快餐店。店里只出售汉堡包和炸薯条等9种食品。也许当时谁都不会想到,52年后的今天,麦当劳会在全球拥有25000家连锁店,把汉堡包销到了除南极洲以外的每一片大陆。 一个小小的汉堡包竟然能够卖50多年,而且成为名副其实的“世界第一快餐”,其中肯定有它的过人之处。 一、恪守统一的形象标准 从诞生的第一天起,麦当劳就始终恪守着统一的外部形象和内部作业标准。无论你在世界任何一个地方的任何一家麦当劳快餐店就餐,都能够享受到与美国麦当劳总部一般无二的优质… 相似文献
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