卖鞋的功夫小子

今年35岁的华人小伙子谢家华,从小跟随父母在美国旧金山市长大,家境虽然十分优越,但父辈创业的艰辛,激励着他一定要自己干一番事业。从上小学开始,他就一直很用功,16岁时便轻松考入哈佛大学主修计算机,19岁时,顺利拿到了哈佛大学毕业证。其间,多次参加学校电脑操作大赛,并屡夺冠军,成为赫赫有名的风云人物。     

批评的力量

三个学习绘画的人在学艺途中将自己的得意之作以1000元标价出售,他们各自的第一位顾客说了一句相同的话:您的画怕是值不了那么多吧?     

人力资源管理强度对民营企业员工忠诚度的影响

人力资源管理强度对民营企业的员工忠诚度有重要意义。本文通过假设与分析,研究了人力资源管理强度对于民营企业员工忠诚度的影响。结果表明：人力资源管理强度对于民营企业员工忠诚度有显著正向影响;员工参与管理在人力资源管理强度和员工忠诚度之间起到了部分中介作用。     

“主题营销”给销售注入灵魂

主题营销就是在原本单纯、枯燥的销售活动中注入一种思想,一种理念,一种象征,使营销活动由死板的钱与物的交换变为情感的交流,让销售也具有了灵魂。这样顾客在购买和使用商品过程中会得到精神享受和欲望满足,产生一种心理共鸣。     

露短赢顾客

多年前，有位小姐在美国旅游，逛到百货公司的皮鞋部，进口处有一堆鞋子，标着“超级特价，只付一折即可穿回”。     

智慧语言创造财富

有这样一个故事。二战后一个日本商人经营小食品,买卖很好。他一般是把东西包扎好后,非常礼貌地问顾客:先生,是您自己带回去呢,还是给您送回去?顾客多选择后者,这样,店员要不断地给顾客送货,导致人手紧张,经营成本高。后来有人出了一个     

古人经商十要诀

中国人经商的历史源远流长，其商业文化博大精深，在漫长的商业活动中逐渐培育出中国商人“秘而不宣”的经营谋略，归纳起来为“经商十要诀”。     

失败是成功的一部分

美国国际投资顾问公司总裁廖荣典有个很有名的百分比定律。他认为,假如会见10名顾客,只在第10名顾客处获得200元订单,那么怎样看待前9次的失败与被     

社会支持视角下顾客在线互助心理和行为机制

消费结构升级促使顾客通过参与价值共创获得更高层次心理满足感。顾客间通过网络平台参与交流、互动、分享和互助等价值共创行为,能够获得美好的情感体验,有助于形成人际之间的友谊,也使得顾客得以寻求自我表达和自我实现,收获更高层次的满足感。本研究以社会支持理论为基础,聚焦不同属性顾客在不同类型网站中参与在线互助的心理动机、心理收益和行为方式,采用行为实验、实证调查、案例研究、神经营销学等多种研究方法,深入剖析顾客参与在线互助过程中的心理和行为反应机制。预期研究成果将丰富现有顾客参与心理和行为的理论体系,也为企业激励顾客参与在线价值共创提供理论指导。