当好“五大员”充分发挥好桥梁纽带作用——学习中国天主教七届会议精神点滴

刚刚结束的中国天主教第七届代表会议,是新世纪初中国天主教继往开来、与时俱进、团结奋进的一次盛会。最近,我们通过会议精神的传达学习,深感：在新的历史条件下,爱国会的任务将更加艰巨,作用更加重要。爱国会工作人员要真正肩负起时代赋予的历史责任和光荣使命,充分发挥好桥梁纽带作用,我们认为就必须当好“五大员”,塑树新形象。     

爱的守望

出差顺道去看望一位大学时的好友，他在一家高档酒楼给我接风洗尘。酒足饭饱，我随他回家，临走时，好友特地要服务员打包了一份精致点心。我打着饱嗝说：“太饱了，不用再破费了。”好友微微一笑：“这不是给你捎的。”     

“不规范”的成功

上世纪70年代初,一位刚去美国不久的华侨在华盛顿经营起一家中餐馆。那时候,美国商界已经开始打造职业化的"规范服务",所以在开业前,老板就把所有的员工都送到了培训师那里进行培训。开业后,餐馆的生意一直做得不温不火,这种经营状况虽然勉强能赚到一点小钱,但绝对不可能取得什么大发展。按理说,餐馆所在的地段并不差,而且还有一个精心打造的职业化团队为顾客提供着最规范的服务,那么问     

青白

因工作繁忙,我与妻一日三餐多在外面解决,所食非油即荤,颇有些厌倦。昨晚下馆,妻想吃个清淡些的,我们便点了份青菜豆腐汤。这汤被服务员稳稳地端到餐桌后,只扫了一眼,我便觉得喧嚣且油荤味极重的餐馆大厅顿时清净了不少。只见青菜几根浮于水上,豆腐数块沉在汤底,青白     

更多地关注和服务人群——访上海Y高级职业培训学院院长李晋五弟兄

早年毕业于齐鲁大学经济系,尔后一直从事国际经济、对外汉语教学的李教授,对晚年教学生涯的“改弦易辙”并未感到惊讶。相反,当名片上赫然印上:上海Y高级职业培训学院院长的职衔时,教授倒多了一份夕阳下的宽慰和自豪。因为,让上海更多的下岗女工重新上岗。     

跨上马背，你就是骑手

与几位朋友一起去市郊新建的蒙式度假村度周末。雪白的蒙古包,一色蒙古族打扮的服务员, 正宗的蒙式饮食,让人感觉真像是置身于辽阔的蒙古大草原了。吃完早饭,大伙儿在导游的带领下,前往马场,准备去过一过策马驰骋的瘾。别看一伙儿人起先嚷得起劲,真的站到了马的旁边,一个个     

“想象力”创造财富

某机关招待所一位女服务员,因为是下岗后的再就业,她很珍惜这份工作。 一天,一位客人叫住她,让她帮忙到街上买一块香皂。她不禁有些紧张起来,以为是自己粗心疏忽,忘了给客人的房间配一次性香皂了,便急忙向客人道歉,表示马上就补上。客人笑着解释,房间里已经有了一次性香皂,不过他讨厌使用小香皂,     

记住别人的名字

那天,我和女儿到一家拉面馆吃面条。进去后,点了两碗面,找了个拐角坐了下来。坐在斜对面的两位正有滋有味地吃着,有说有笑,看起来很熟。其中一位一抬头,看见了我,立马向我点点头,喊着我的名字,招呼了一声,我一愣,随即报之以微笑。好像在哪儿见过,唉,想不起来名字了。对方吃完后,照例主动招呼了一声,叫来服务员,连同我们的面条钱也给付了。一阵客气,我含含糊糊地谢了人家,目送着他们离开。     

饱览群书，造就人才

一、问题的提出 （一）图书馆的性质和职能 图书馆是存书之地,是供给人们借阅和使用图书资料的地方。作为社会成员的人——他为什么要上图书馆里来？他来了,所求又是什么？作为在图书馆工作的同志又是否意识到自己将在这个舞台上扮演什么角色？难道说就仅仅是一个“供求”关系？或是一个“服务于人”只配充当“服务员”的角色吗？     

会上错菜的餐厅,你去不去?

[中国经济网]最近,日本一家特殊的餐厅走红网络,餐厅的名字叫＂会上错菜的料理店＂。这里的服务员真的会下错单、上错菜,但奇怪的是,来店的客人却毫不计较,客流依然络绎不绝。原来,这家餐厅的服务员是6位患阿尔茨海默症的老奶奶。此举旨在为应对老龄化问题而唤起人们对这一特殊老年群体的关注。