金融服务绩效的消费者认知评估研究

随着我国金融市场环境的迅速开放,商业银行根据金融服务绩效的消费者认知评估模型,全面分析金融服务绩效的心理影响因素,深入了解金融消费者需求、进行服务绩效评估、提升服务绩效水平便具有了重要的理论与现实意义.研究结果表明:大多数商业银行狭义理解了金融服务的内涵,其过于注重企业外貌、营业环境、服务设施等硬件因素,而对于诸如员工素质、办事效率等影响消费者认知评估金融服务绩效的深层次心理因素缺乏有效关注.     

关于我国推销人员心理素质的实证研究

随着我国社会主义市场经济体制的进一步完善,商品销售竞争的日趋激烈,市场营销活动作为一种推销人员与消费者的心理沟通过程,其对于推销人员的心理素质提出了更高的要求。在目前我国市场经济尚不发达的特殊阶段以及特有的传统消费文化环境中,如何才能成为一个优秀的推销人员,他应具备何种心理素质,正日益成为市场营销心理学中一个非常具有理论和现实意义的重大课题。     

高教管理中的公平差别阈研究

高教管理中的公平差别阈研究陆剑清（华东师范大学党委办公室）１引言当前,广大高校教师正面临着社会分配不公正感浪潮的巨大冲击,责任重、待遇低、生活困难等因素严重阻碍着教学、科研积极性的发挥,并成为日益严重的社会问题．分配领域中的“大锅饭”与“脑体倒挂”两...     

关于社会性格的跨文化研究

本文针对当前中国处于社会转型的现状,通过调研发现当代人社会性格系由八个因素构成,包括集体主义,独立性,依存性、支配性与安定感。     

信用卡消费者透支行为的心理特征及其人群分类研究

由于广大信用卡消费者的行为决策与心理因素密切相关,因而深入分析透支行为对于消费决策的影响,对于推动我国信用卡市场健康发展以及促使消费者形成理性的透支决策具有重要的现实意义.本研究发现:信用卡消费者透支行为的心理特征差异可以从消费意愿性、透支情感性、还贷能力性、财务压力性、社保完善性、自我控制性、利率敏感性、从众环境性这八个因素进行分析;信用卡消费者可分为"透支偏好型"、"透支权变型"以及" 透支规避型"三类.     

关于健康带菌者社会性格分类的实证研究

本文针对当前中国处于社会转型期的现状,提出了健康 者社会性格的概念,通过调研发现其维度由八个因素构成,分别的集体主义,独立性、依存性、支配性与安定感,获取了健康带菌者社会性格的分类及其特征,并分析与其健康、病态社会性格的关系。     

关于我国投资者从众行为的实证研究

由于广大投资者的行为决策与心理因素密切相关,因而深入分析从众行为对于投资决策的影响．对于推动我国证券市场健康发展以及促使投资者形成理性投资决策具有重要的现实意义。本研究发现：我国投资者从众行为的特征差异可以从信息权威性、关系亲密性、环境一致性、团组压力性、知识充分性、情绪稳定性、专注耐心性、信息敏感性这八个因素进行分析;投资者可分为“从众追风型”、“环境适应型”以及“独立稳定型”三类。     

金融消费者的品牌效应及其心理影响机制研究

本研究从金融消费者的行为分析视角出发,以我国商业银行品牌为研究对象,提出了金融品牌效应心理影响机制的理论模型,并从形象可信、网点便捷、业务技能、服务态度以及营业环境等五个银行品牌消费选择影响因素出发,对其进行了实证检验,验证了品牌效应心理影响机制的客观存在,揭示出消费态度与品牌传播之间的内在联系与作用规律,从而为金融消费者行为决策提供了有效的理论模型诠释。     

我国投资者心理特质与心理分类的研究

由于证券投资已成为当代中国人经济生活的重要组成部分,因而深入研究投资者的心理特质与心理分类,对于推动我国证券市场健康发展以及促使投资者形成理性投资决策具有重要的现实意义。本研究发现：我国投资者的心理特质差异可以从果断冒险、轻松乐观、理智冷静、犹豫依赖、耐心谨慎这五个因素进行分析;投资者可分为冷静保守型、冒险型与乐观保守型三类。     

关于健康社会性格的跨文化研究

社会性格作为国民素质的重要组成,其健康程度将直接影响精神文明建设的成效。本研究发现,当代人健康社会性格体系由五个因素构成,分别是：进取心、道德感、安定感、领导性与家庭性,为进一步深入探究,本研究采用跨文化方式,将日韩、欧美的参照样本与当代中国人进行比较研究,发现性别与国别因素对于五个因素中的若干项具有显著性影响,体现出跨文化差异性。本研究对于成功塑造跨世纪中国人健康社会性格将具有积极的理论与实践意义。