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患者对医院满意度的调查与思考--谈医院的人文关怀 总被引：28，自引：3，他引：25
随着我国的成功入世 ,合资医院、独资医院、股份制医院等新型医疗机构似雨后春笋 ,焕发着勃勃生机 ,医疗市场正面临着激烈竞争 ;而如何“让患者满意”则成了竞争的焦点。为此 ,我们作了一些调研和思考。1 多因素分析显示 :对患者满意度造成影响的前四位因子是 :医术 ( 30 1%)、关怀 ( 2 6 8%)、费用 ( 18 4%)、后勤保障( 14 7%)以在我院住院 2周以上的患者及家属 16 2人为研究对象 ,针对满意度进行调查 ,资料输入微机 ,采用Stata 7.0统计软件作多因素Logistic回归分析 ,并计算相关系数 ,再换算成影响因子构成比 ,得出结果 ,能够对满意度… 相似文献
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