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1 医疗服务生产与消费的同步性产品首先是生产 ,然后进行销售和消费 ,产品的生产和销售是分开进行的。而医疗服务在没有出售前却不能提供出来 ,医院提供医疗服务必须与消费者 (病人 )直接接触 ,即医疗服务的生产者与消费者同在现场 ,服务才能实现。因此 ,医疗服务的生产与消费是同时进行的 ,这是医疗服务运营的显著特征。医疗服务的生产与消费的同步性使得医疗服务必须 2 4小时连续进行。病人在任何时间就医、呼救 ,医院或急救中心都必须提供医疗服务。第二 ,病人等待服务的必然性。对于产品可以通过存货来满足顾客对产品需求的变化 ,库存… 相似文献
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