"服务型税务"体系构架研究

本文基于对公共行政目标导向———服务行政的分析 ,导入服务型税务的理念 ,并进一步界定和探讨了服务型税务的概念、内涵与特征。同时 ,基于对服务基本特性的认识 ,并结合税务部门的职能特征 ,提出建设“服务型税务”的规范化、有形化、效率化、可分化、关系化 ,差异化、职能化等七大对策 ,它们构成“服务型税务”的策略体系