奖励的价值导向对绩效反馈效果的影响

本研究探讨了奖励形式启动的价值框架效应在调节绩效反馈对绩效提升与行为塑造的效果中发挥的作用。对231名大学生的问卷调查结果表明,采用金钱奖励时,接受个人绩效反馈的个体效能感更高,也有更好的绩效和合作行为表现;采用荣誉奖励时,集体绩效反馈的效果更好。即奖励形式与绩效反馈的匹配会提高组织成员绩效,增加其合作行为。基于该结果,建议管理者关注奖励体系中的价值信息与组织的管理方式相匹配,以推进组织的可持续发展。     

尝试提取复杂信息失败的学习：吃一堑长一智？

摘 要：在学习中,提取失败能否产生对知识的有效学习是一个很有意义的研究课题。以事实和概念类知识为实验材料,三个实验采用经典范式探讨了复杂意义条件下的提取失败后的学习效果。结果显示仅在尝试提取事实类题目失败后,促进了知识的保持和迁移;在迁移成绩上延时反馈优于即时反馈的效果。表明尝试提取复杂材料的信息失败后,知识的类型和反馈的时机决定了学习效果。     

负面绩效反馈下员工绩效改进动机的人机比较

负面绩效反馈对员工学习和绩效提升具有重要意义, 然而其往往难以被员工所接受。随着人工智能技术(artificial intelligence, AI)逐渐应用于组织情境中, 探索AI提供负面绩效反馈对员工行为及态度的影响成为重要议题。采用4个递进式实验探索了AI与人类管理者提供负面绩效反馈对个体绩效改进动机的差异化影响及机制。实验1~3采取经典的虚假反馈的策略, 发现相较于人类管理者, AI提供负面绩效反馈引发个体更高水平的绩效改进动机(实验1)。并且, 在客观任务中, AI (较人类管理者)提供负面绩效反馈引发个体更高水平的绩效改进动机; 而在主观任务中, 结果则相反(实验2)。此外, 个体对于负面绩效反馈的内部归因解释了上述关系发生的内在机制(实验3)。实验4则采用相对真实的负面绩效反馈情境, 重复了先前3个实验的研究发现。该研究对于组织为何以及何时应用AI提供负面绩效反馈提供了一定的启示。     

何为成功之母? 绝对和相对反馈情境下失败和成功次数对耐挫的影响

本研究通过4个实验探讨绝对和相对结果反馈情境下, 个体经历不同失败次数后, 成功次数对其耐挫表现的影响。实验1和实验2分别采用绝对结果(1a和1b: n = 132)和相对结果(2a和2b: n = 132)创设失败和成功反馈, 以不同难度(1a和2a)和相同难度(1b和2b)的图形推理题操纵先前的失败次数(5次或10次)和成功次数(1次或5次)。研究发现: (1)绝对结果反馈情境下: 经历5次失败后, 不论何种难度任务, 5次成功的耐挫表现高于1次成功。经历10次失败后, 相同难度任务下, 5次成功的耐挫表现高于1次成功; 不同难度任务下, 5次成功和1次成功的耐挫表现无差异。(2)相对结果反馈情境下: 经历10次失败后, 不论何种难度任务, 5次成功的耐挫表现高于1次成功。经历5次失败后, 相同难度任务下, 5次成功和1次成功的耐挫表现无差异; 不同难度任务下, 5次成功的耐挫表现高于1次成功。研究结果支持“成功是成功之母”的观点。     

第二语言学习中的反馈

在第二语言学习中,反馈指针对学习者的言语行为给予学习者的评价性信息。该文阐释了反馈的概念、类型以及反馈在第二语言学习中的角色,并从反馈的时机与对象、对学习者注意力的引导、学习者认知资源的限制、情感支持等方面分析了有效反馈的特征,最后对反馈研究对我国第二语言学习与教学的意义及以后的研究方向进行了探讨     

WHEN PERFORMANCE IMPROVEMENT IS THE GOAL: A NEW SET OF CRITERIA FOR CRITERIA

Weitz (1961), aware of the lure of tradition and expedience, urged the identification of evaluation standards for dependent variables, which he referred to as criteria for criteria. In this article, five criteria are proposed using the mnemonic SURF & C: the directness of sampling (S); the responsiveness of the target (i.e., making sure the dependent variable is under (U) the worker's control); the reliability (R) of observers; the frequent (F) assessment of the target during the intervention period; and the critical (C) nature of the target. Together the criteria provide guidelines for what and how targets should be assessed. Their necessity is illustrated in two year-long experiments designed to improve the preventive maintenance of heavy equipment in the U.S. Marine Corps. Although the criteria are limited to evaluating dependent variables in field experiments, they are recommended as the foundation for successful performance efforts in any applied setting.