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151.
实验1和实验2分别探讨了建议者温暖和能力印象与认知需求或情感需求对建议采纳的影响。结果发现:(1)认知需求高的个体对能力印象建议者的建议采纳程度显著高于对温暖印象的建议者,而认知需求低的个体对能力和温暖印象建议者的建议采纳程度没有显著差异。(2)情感需求高的个体对能力和温暖印象建议者的建议采纳程度差异不显著,但均高于情感需求低的个体;而情感需求低的个体对能力印象建议者的建议采纳程度显著高于对温暖印象建议者的建议。(3)总体上,决策者对能力印象建议者的建议采纳程度高于对温暖印象建议者的建议。  相似文献   
152.
某大百货商场的服装展销会上,一位营业员正在滔滔不绝地向顾客介绍展销的服装,她正讲在兴头上,突然听到一位顾客喃喃地说道:“这位小姐的服装式样不错,老点。”这位营业员一听,马上机灵地接过来说:“说得对,我们展销的服装式样好,又是百年老店,保证质量,价格公道……”其实,那位顾客说的是“式样老了点”的意思,这位营业员怕其他顾客受到这句话的影响,  相似文献   
153.
服务提供者交际活动与顾客忠诚的关系   总被引:2,自引:0,他引:2  
时金献  谭文娟 《心理科学》2007,30(5):1239-1242
对Koermer的"服务提供者交际活动量表"(Service Provider Sociality Scale)修订以形成适合中国文化背景的服务提供者交际活动量表,根据顾客忠诚的研究编制了顾客忠诚量表,顾客忠诚包括对服务提供者的个人忠诚及与服务提供者所在组织的组织忠诚。先后对684名被试进行调查,探索性因素分析和验证性因素分析结果表明,服务提供者交际活动有三个因素构成——礼节性交际活动、社会性交际活动、私密性交际活动。回归分析表明,社会性交际活动是顾客忠诚的最重要预测变量。  相似文献   
154.
青少年成长中的心理需求   总被引:1,自引:0,他引:1  
孩子成长过程中主要有四大心理需求: 一、是需要被爱与价值感 孩子需要父母的爱,被爱使孩子有安全感与价值感。父母对子女示爱除了使孩子体验到被爱的满足之外,也使孩子知道因何事而被爱,从而明白是非观念。  相似文献   
155.
繁殖感是成年中期心理社会发展的主要任务,表现在生产能力、养育后代、人际和社会关怀以及领导能力等方面,包含关注、承诺、行动等维度,并以多种形式存在于生命周期的多个阶段。近来研究表明,繁殖感强调个体积极的存在和发展模式,对人际关系与社会和谐也具有促进作用。繁殖感的个体差异可表现在状态水平、年龄、性别角色等方面,主要受社会文化、个体内在期望以及父母教养方式等因素的影响。未来研究将从测量方法的整合,繁殖感与主观幸福感的关系等方面展开。  相似文献   
156.
幽默是广告中最常见的诉求方式之一。通过综合分析现有相关研究,发现:(1)幽默诉求在吸引受众注意、增强对广告及其品牌的偏好度上存在优势,但对广告品牌信息的加工是否存在促进或妨碍作用则尚未获得较为统一的结论;(2)该诉求的传播效果明显受到产品类型和卷入度、受众的幽默和认知需求、性别、文化差异、已有的品牌态度以及幽默的类型和相关性等诸多因素的影响。同时,目前尚存在对广告环境因素、传播的整体过程研究不足及理论总结不力等问题  相似文献   
157.
从信息不对称视角来审视供方诱导行为,其约束机制的重心应该放在扭转供方与监管方的信息结构上,打破两者之间的信息不对称.农村医疗保险中的.江阴模式"进行了一系列的制度和技术创新,直接约束了供方诱导需求等不道德行为,并为有效地平衡三者之间的信息结构奠定了基础.  相似文献   
158.
个性化工作协议是员工和组织通过谈判协商, 自愿达成的非标准化工作协议。基于自我决定理论, 本文探讨了个性化工作协议对员工主动性职业行为和创造力的影响机制及其边界条件。通过分析230对“员工-主管”匹配数据, 本研究发现:个性化工作协议增强了员工基本心理需求满足(能力需求、自主需求和关系需求), 促进了主动性职业行为和创造力, 其中能力需求满足中介了个性化工作协议对主动性职业行为和创造力的影响; 此外, 较高水平的工作负荷不仅增强了个性化工作协议对员工能力需求/自主需求满足的促进作用, 也增强了个性化工作协议通过提升能力需求满足, 进而提升员工主动性职业行为和创造力的中介效应。  相似文献   
159.
元回归模型被广泛应用于调节变量的识别。从元分析技术的原理谈起, 介绍了元回归模型, 然后采用蒙特卡洛模拟, 基于统计功效和估计精度探究效应量个数对元回归模型参数估计的影响, 从而确立效应量的最小个数需求。主要研究结果为:(1) Wald-type z检验方法在元回归中易犯I类错误; (2)为达到参数估计要求, 元回归至少需要20个效应量; (3)纳入合适的调节变量能降低对效应量的个数需求。基于研究结果, 提出以下建议:(1)研究者应慎重使用Wald-type z检验方法和CMA软件; (2)研究者至少需要20个效应量, 且应当根据实际情况进一步增加效应量个数; (3)研究者应当积极探索合适的调节变量; (4)未来审稿人可参考最小效应量个数需求对元回归研究进行质量评估。  相似文献   
160.
当今商战是点子战、心理战和口才战。巧用谋略者胜,锦心绣口锐意创新者胜,占领用户和消费者心理制高点者胜。经营者和推销人员要努力了解各种顾客不同的心理需求,投其所好,使他们通过购买行为实现心理满足,定会取得绝佳效果。正中下怀,满足高贵心理。当人们从温饱的基本需求中解脱出来,进入高质量的生活水准后,通过物质享受体现出身份感与自身价值的要求就格外突出。所以,营销者就要设法让人们从其所提供的产品身上得到满足,使消费者与产品发生心理与情感的共鸣,这就是“正中下怀”。台湾喜美轿车宁肯把别的车牌放在自己的广告中…  相似文献   
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