语言创造财富

语言，是人类交流思想感情的工具，俗话说：“好话一句三冬暧，话不投机炎天寒。”同样的一个意思、一件事，因用语不同，往往会产生截然不同的感情效果。而在商界，语言的得体与否，不仅会产生不同的感情效果，而且，还会产生不同的经济效应呢!     

“假合约”里的成功之道

现年45岁的赫尔曼·比达尔是美国汽车销售史上最为成功的推销员之一,他在最高峰的时候曾经创下过2558辆的个人年销售量,平均每天销售超过7辆,这个成绩甚至超过了被誉为最伟大的汽车推销员的乔·吉拉德,让人难以想象的是,比达尔最为常用的一招就是"假合约"。所谓"假合约"并不是"假冒合约",而是一份"未生效合约"。比达尔是在1995年进入美国汽车销售行业的,起初他的销售量也非常一般,任凭自己如何努     

“不规范”的成功

上世纪70年代初,一位刚去美国不久的华侨在华盛顿经营起一家中餐馆。那时候,美国商界已经开始打造职业化的"规范服务",所以在开业前,老板就把所有的员工都送到了培训师那里进行培训。开业后,餐馆的生意一直做得不温不火,这种经营状况虽然勉强能赚到一点小钱,但绝对不可能取得什么大发展。按理说,餐馆所在的地段并不差,而且还有一个精心打造的职业化团队为顾客提供着最规范的服务,那么问     

沉默招生意

香港有一家名叫心心相印的女性内衣专营店，该店店门是紧闭着的，门口有两名女保安和一名收银员。该店一律禁止男士入内，只有女性顾客才允许进入。店里，四周都挂满镜子，各式女性内衣都放在架子上，还有女性三围的测量方法和有关内衣穿着指南等宣传品及软尺。整个店里没有一个店员，顾客可以在宽敞的店内脱下自己的衣服，任意试穿各式内衣，直到满意为止。     

新奇广告有奇效

在高尔基的名著──《在人间》里有描写两家店铺推销圣像的情节：一家店铺的推销员是小学徒，初涉商界，没有做生意的经验，他常常利用赶集的机会，拦住过往行人兜售他的货物。他用细弱的声音向人们说“老板，要什么?对照注释的赞美诗?圣规集?日课经?各种都有，请随便看。圣像价钱贵贱都有，货色地道，颜色深暗，要定做也可以，各种圣人圣母都可以画。咱们作坊是俄国第一家，买卖在城里也算第一……”尽管这个小扎伊尔员喊得口干舌燥，可是仍吸引不了多少顾客。另一家店铺的广告则是另有一种风格：“我们的买卖不比卖羊皮靴子，我们是替上帝…     

金钱藏在招牌里

清朝咸丰三年（公元1853年），河北武清人赵廷筹从北京一家制鞋作坊学徒出师了，他与一位姓丁的财东商议，计划在当时比较繁华的东江米巷（后来的东交民巷）开办一家鞋店。资金筹集齐了，可选一个什么样的招牌招徕顾客呢？赵廷筹左思右想，认为要想赚大钱，必须在那些“坐轿”的人身上打算盘。因为当时北京城里主要有两种人，一种是坐轿子的，即有钱人；一种是抬轿子的，即穷人。坐轿子的人讲究身份、地位，讲究穿戴；“抬轿子”的人都比较穷，填饱肚子都难，哪还有钱置买新鞋。所以赵廷筹拿定主意，将产品首先定位于那些头戴花翎，身穿补服，脚登粉底朝靴的达官显贵身上。[第一段]     

胶水大王的“生意经”

马靠两条腿，人凭一张嘴。好东西是吆喝出去的。就拿豆腐来说吧，你做得再好，不敲梆子试试。过去赶庙会，那些卖糖葫芦的，戗菜刀磨剪子的，卖狗皮膏药的，都有一套吆喝的本领，吆喝就是他们的“生意经”。张三的糖葫芦和李四的糖葫芦，还不是一样的吗？王二麻子的磨刀技术比李小二又能强多少？货无高下，半斤八两，能不能招来顾客，那就看嘴上功夫。有好东西不吆喝，[第一段]     

无数次失败后等于成功

廖容典是美国一家国际投资顾问公司总裁，他曾有一个非常著名的百分比定律。 这个定律说：假如你会见了10位顾客，只在最后一位顾客处获得了200元的订单，那么，你应该如何看待前9次的失败与拒绝呢？     

从“半碗饭”说起

近日,从韩国金浦市的某些餐厅里经常传来"这里来半碗饭"的声音。在吃完明太鱼汤再点米饭的时候,大部分客人都会点半碗米饭。这是与普通饭碗(210克)相比少80克的"半碗型"饭碗,价格为500韩元,是现有米饭价格的一半。韩国开展"半碗饭"运动,既省钱又环保,难怪随着口口相传,参加的餐厅从去年的30多家增加到目前的150家。对此,大部分顾客是欢迎的,然而也未必人人乐意。有一位顾客就厌恶地说:"感觉像是吃剩下的饭。"     

如何吸引女顾客

抓住顾客的良机到底在何时？抓住的方法又何在？这的确是相当困难的事。想要抓住顾客，完全看销售员的态度如何而定。进到商店的女顾客，可说大多数都有购买意愿，即使意愿不高，但到了现场，突然决定购买的可能性不能说没有。 抓住顾客，最重要的就是要注意客人的态度，有着什么样的心理状况，下述各点就是几个要领。 １．看一件商品看得出神时 有的顾客，走进店里来，对某一商品凝视许久。这时候，正是销售员接近的大好时机，因为如对该商品不关心或全无兴趣的话，她绝不会显出这种态度。 其实不仅是发生兴趣，由于女人的想像力丰富，透过…