终端消费者导向下的产品创新设计

产品设计是面向社会消费者的一项创新活动。因此,在重视产品设计创新的同时,要同样地重视研究产品和服务的终端用户(消费者)的重要性。研究产品和服务的终端用户,将是设计师永恒的关注点。设计师只有全面掌握技术趋势、商业趋势和社会文化趋势,才能设计出具有较高功能价值、符号价值和交换价值的商品和服务。     

伦理导向人力资源管理实践的跨层次作用机制:基于社会情境与社会认知理论

伦理 ¹( ¹ 与组织管理领域的常规做法一致, 本文将伦理与道德看作同义概念, 交替使用。)危机给企业经营带来巨大挑战, 现有文献较多关注微观视角的伦理行为, 缺乏从中观视角对人力资源管理制度开展研究, 导致在实践上无法形成有效的制度化抓手。人力资源管理实践作为中观视角的企业伦理实践之一, 正是针对伦理问题的有效回应。立足于人力资源管理与企业伦理领域的交叉点, 从三个方面构建伦理导向人力资源管理实践的研究框架:(1)基于社会情境理论探讨伦理导向人力资源管理实践对组织伦理绩效的影响机制; (2)基于社会认知理论探讨伦理导向人力资源管理实践对团队伦理建言的跨层次影响机制; (3)基于社会认知理论探讨伦理导向人力资源管理实践对个体伦理建言的跨层次影响机制。研究将丰富人力资源管理理论, 并为企业有效实施伦理导向人力资源管理实践提供启示与帮助。     

求同方能存异：上下级学习目标导向契合对创造力的影响

为探讨领导-员工学习目标导向与领导反馈环境对员工创造力的交互作用机制,对305名领导-员工配对样本进行问卷调查。结果表明：（1）领导学习目标导向显著正向预测员工创造力;（2）领导反馈环境在领导学习目标导向和员工创造力之间起中介作用;（3）员工学习目标导向对领导学习目标导向和领导反馈环境之间的关系起调节作用,相对于学习目标导向低的员工,当员工学习目标导向高时,领导学习目标导向对反馈环境的积极影响大。     

营销战法几则

当今商战是点子战、心理战和口才战。巧用谋略者胜,锦心绣口锐意创新者胜,占领用户和消费者心理制高点者胜。经营者和推销人员要努力了解各种顾客不同的心理需求,投其所好,使他们通过购买行为实现心理满足,定会取得绝佳效果。正中下怀,满足高贵心理。当人们从温饱的基本需求中解脱出来,进入高质量的生活水准后,通过物质享受体现出身份感与自身价值的要求就格外突出。所以,营销者就要设法让人们从其所提供的产品身上得到满足,使消费者与产品发生心理与情感的共鸣,这就是“正中下怀”。台湾喜美轿车宁肯把别的车牌放在自己的广告中…     

语言创造财富

语言，是人类交流思想感情的工具，俗话说：“好话一句三冬暧，话不投机炎天寒。”同样的一个意思、一件事，因用语不同，往往会产生截然不同的感情效果。而在商界，语言的得体与否，不仅会产生不同的感情效果，而且，还会产生不同的经济效应呢!     

“假合约”里的成功之道

现年45岁的赫尔曼·比达尔是美国汽车销售史上最为成功的推销员之一,他在最高峰的时候曾经创下过2558辆的个人年销售量,平均每天销售超过7辆,这个成绩甚至超过了被誉为最伟大的汽车推销员的乔·吉拉德,让人难以想象的是,比达尔最为常用的一招就是"假合约"。所谓"假合约"并不是"假冒合约",而是一份"未生效合约"。比达尔是在1995年进入美国汽车销售行业的,起初他的销售量也非常一般,任凭自己如何努     

“不规范”的成功

上世纪70年代初,一位刚去美国不久的华侨在华盛顿经营起一家中餐馆。那时候,美国商界已经开始打造职业化的"规范服务",所以在开业前,老板就把所有的员工都送到了培训师那里进行培训。开业后,餐馆的生意一直做得不温不火,这种经营状况虽然勉强能赚到一点小钱,但绝对不可能取得什么大发展。按理说,餐馆所在的地段并不差,而且还有一个精心打造的职业化团队为顾客提供着最规范的服务,那么问     

成就目标导向对工作要求与工作压力关系的调节效应——以护士为例

采用认知评价视角,在工作压力研究中引入成就目标导向,着重分析了成就目标导向对工作要求与工作压力关系的单一与联合调节效应.对357份样本数据进行回归分析,结果发现:绩效目标导向对工作要求与工作压力关系有显著调节效应,学习目标导向与绩效目标导向对工作要求与工作压力关系有显著的联合调节效应.结论认为:高绩效目标导向倾向于增加工作压力,工作压力形成过程中学习目标导向调节效应是否起效有赖于绩效目标导向.     

沉默招生意

香港有一家名叫心心相印的女性内衣专营店，该店店门是紧闭着的，门口有两名女保安和一名收银员。该店一律禁止男士入内，只有女性顾客才允许进入。店里，四周都挂满镜子，各式女性内衣都放在架子上，还有女性三围的测量方法和有关内衣穿着指南等宣传品及软尺。整个店里没有一个店员，顾客可以在宽敞的店内脱下自己的衣服，任意试穿各式内衣，直到满意为止。     

新奇广告有奇效

在高尔基的名著──《在人间》里有描写两家店铺推销圣像的情节：一家店铺的推销员是小学徒，初涉商界，没有做生意的经验，他常常利用赶集的机会，拦住过往行人兜售他的货物。他用细弱的声音向人们说“老板，要什么?对照注释的赞美诗?圣规集?日课经?各种都有，请随便看。圣像价钱贵贱都有，货色地道，颜色深暗，要定做也可以，各种圣人圣母都可以画。咱们作坊是俄国第一家，买卖在城里也算第一……”尽管这个小扎伊尔员喊得口干舌燥，可是仍吸引不了多少顾客。另一家店铺的广告则是另有一种风格：“我们的买卖不比卖羊皮靴子，我们是替上帝…