一项具有人性化的挂号制度——对五年来预约挂号的评述

为探讨建立有预约挂号体系的因素,对本院2005年8月以来共计19628例的预约量进行回顾分析,全部预约患者进行网上、电话、现场三种预约形式的挂号,按规范化要求制定预约计划.采用E门诊的系统管理.按预约挂号功能,人工服务、统计功能,计费功能进行全方位的管理.通过E门诊系统控制.提高服务质量,建立行之有效的预约挂号系统,提高了患者满意度,促进了医患关系的和谐.     

采用人性化护理管理降低护理差错的思考

随着社会的迅速发展及人们生活水平的不断提高,人们对医疗服务的需求增加,护理工作者所面对的压力增大,产生护理差错的概率增加.同时,护理工作者知识结构水平的改变,整体素质上升,对护理管理要求提高,人性化管理成为当今谈论的焦点,也成为减少护理差错、提高护理质量的重要手段.     

肿瘤患者心理困扰管理研究现状及本土化思考

心理困扰存在于肿瘤发生、发展的各阶段,是最常见的问题之一,在国外研究日益聚焦的同时,我们从心理困扰起源出发,回顾肿瘤患者心理困扰管理概况、观察性及实验性研究现状,分析心理困扰管理概念内涵、筛查工具、分类标准、干预模式及最佳管理途径等本土化问题,旨在找出困扰管理与我国国情的契合点,探求肿瘤患者心理困扰管理模式的合理化途径.     

导言:非内分泌科糖尿病患者的血糖管理

<正>糖尿病是一种严重危害人类健康的全身代谢性疾病。随着人民生活水平提高,糖尿病患病率呈逐年上升的趋势,2000年全球糖尿病患病率为2.8%,预计2030年将增至4.4%。到2025年全世界糖尿病患者将达到3亿,其中发展中国家为2.3亿,目前中国糖尿病患者达4千万之多,仅次于印度,居世界第2位。越来越多的糖尿病患者伴发其他疾病,如心脑     

对湖北省风景区宗教活动场所管理情况的调查及建议

<正>风景区内的寺观在湖北省宗教活动场所中占有重要比例,且规模较大,影响面广,直接和间接影响"两型社会"(资源节约型和环境友好型社会)建设。为贯彻落实党的宗教政策,充分发挥宗教在促进经济社会发展中的积极作用;最近,湖北省民宗委先后到十堰、黄石、黄冈、宜昌等地,就风景区内宗教活动场所管理问题进行了调研。     

伦理管理"如何可能"之策新探

企业伦理管理"如何可能"问题是伦理管理的技术性或工具性实现难题,尽管美国经验可资借鉴,但我国实践中仍存在许多操作难题,研究也以宏观层面和中观层面的解决之策为主,缺乏可操作性较强的"术"的层面的策略研究成果,因此,有必要对伦理管理"如何可能"之术作进一步探讨.以此为基点,策略可分为伦理管理目标能见度提高策略和伦理管理运行机制的效力提升策略.     

听命胜于献祭

《撒母耳记上》15章,上帝吩咐扫罗击打犯罪的亚玛力人,将他们灭绝净尽。扫罗从命击败亚玛力人,但他没有按照上帝的命令,把他们灭绝。他因惧怕百姓而听从他们的话,急于掳掠亚玛力人的财物。撒母耳质问扫罗的时候,扫罗说,百姓在当灭的物中取了最好的要向上帝献祭。撒母耳说,上帝喜悦献祭,岂如喜悦人听从他的话？听命胜于献祭,顺从胜于公羊的脂油。扫罗在这件事情上违背命令的原因,照他的理由是百姓要献祭,要把最好的献给上帝。真正的和更深层次的原因是他内心对上帝缺乏敬畏,貌视神的吩咐。具体分析,扫罗的症结有几点：第一,缺乏清廉。作为一个王,权力越大意味着在财物管理上的责任也越大,扫罗的权力带给他贪恋财物以权谋私的便利。     

经营策略创新思维与组织创造力竞争——对企业创新文化管理的解惑

今天的市场竞争是组织创造力竞争,大多数的企业将“创新”视为企业维持生存与发展的核心关键,但是在实际运作上,却不得其法,使得创新这一词沦为一种口号。为了协助企业落实创新精神,使组织创造力成为企业永续发展的核心关键之一,本文对企业策略创新思维架构的形成要素进行系统化的思考,以跳脱企业策略创新思维的陷阱。提出把组织创新看成是一种工作生活品质内涵或一种思维方式来进行培育、开发和有效管理,这是人力资源管理部门的核心职责。     

从管理伦理看管理学的发展

管理与伦理结合涉及管理目的、管理者、管理对象、管理职能、管理方法等各个方面,是一个重大的管理问题。它既不是操作层次的问题,也不是管理原则的问题,而恰恰是观念层次的问题,是经营、管理与伦理有没有联系、要不要结合的观念问题。这一观念的变革将导致管理原则、管理程序、管理方法、管理技巧的一系列变革。与传统管理相比,它引发的变革无疑是根本性的。     

东南亚华人家族企业关系管理研究

研究东南亚华人家族企业的关系管理对于理解华人的心理与行为具有重要的意义。家族企业对当今世界的经济发生着非常重要的影响。本文通过文献研究、问卷调查、访谈等方法对东南亚华人家族企业的高级管理人员进行研究,发现关系管理对于东南亚华人家族企业的发展具有重要的意义。关系管理工作做得好可以促进华人家族企业的发展,关系管理处理不当,会直接危及华人家族企业的发展。