家电销售人员胜任特征模型建构

本研究旨在探讨优秀家电销售人员应具备的胜任特征。首先通过对20名家电销售人员的行为事件访谈,初步构建了家电销售人员胜任特征模型;然后通过对20例顾客与家电销售人员的互动进行自然观察,进而对所建构的模型加以验证。研究表明,家电销售人员胜任特征模型共包括9项:成就导向、主动性、学习发展、影响力、洞察力、服务意识、可信赖、情绪稳定性以及产品知识。     

论新时期爱国会工作的目标、任务和职责

党的十六大报告中四提宗教问题,全国宗教工作会议中把广大信教群众看作是建设有中国特色社会主义的“积极力量”,把党同信教群众的关系看作是“血肉联系”,天主教界的杰出代表傅铁山主教高票当选全国人大常委会副委员长。所有这些,都表明了党和政府对     

行政模式的转型与行政人员的道德责任

行政人员的道德责任不是一个内涵固定不变的范畴 ,随着行政模式的变迁 ,行政的方向和方式都在发生变化 ,对行政人员的道德责任也会有相应的要求 ,专制行政、精英行政和公共行政对行政人员的道德责任要求甚至是大相径庭的。就其核心道德责任而言 ,专制行政要求忠诚 ,精英行政追求效率 ,公共行政呼唤公正。在这个基础上 ,我们才能谈论中国公共行政中行政人员的道德责任及其实现的问题。     

简讯

●2002年4月2日,福建省天主教“两会”扩大会议在福州召开。省“两会”领导徐子晖、何敦乾、詹思禄、池惠中、蔡炳瑞、吴弈顺、纪益成以及福州教区郑长城主教和部分神父、教友代表共43人出席了会议。会上,着重学习了江总书记在全国宗教工作会议上的重要讲话和省委书记宋德福、省长习近平在全省宗教工作会议上的讲话。省民宗厅二处陈诚处长为全体与     

心理学研究机构的人员组成和专业分布--对美国排名前五位的心理学研究机构的人员组成和专业分布的初步分析

组织结构,尤其是组织的人员结构与组织的社会功能以及组织的绩效密切相关。为了提高组织的效率和社会地位,每个行业和领域都十分重视对组织的人员结构的研究。目前科学界公认,科学的心理学起始于冯特的心理学实验室。我国的心理学则主要源于近代西方心理学,从1900年在北京大学首开心理学课程,至今已有100多年,从1921年成立全国性的心理学会也已经有81年了。现在社会上对心理学的需求很高。但是,由于多方面的原因,我国的心理学仍然处于不够发达的状态。其中组织结构是一个应该引起重视的因素。对美国最知名和最有影响的心理学研究和教学机构的人员结构的分析,必将有利于我们思考和构建我国的心理学研究和教学机构。     

继承爱国爱教光荣传统 做好新时期爱国会工作

一、爱国会的成立和功绩 伴随着新中国成长的步伐,中国天主教在天主圣神的引领下,广大爱国爱教的神长教友自发成立了自己的爱国组织——天主教爱国会。从此,中国教会走上了独立自主自办教会的正确道路。中国天主教面貌一新,开始了本土化发展历程,赢得了天主教在中国牧灵福传事业的可喜成就。     

沙小美的故事

一个普通的名字。 却有着并不普通的故事。 近年来,她带领一家濒临倒闭的街道小厂员工,励精图治,走出困境;不仅被评为上海市‘三八红旗手”、“优秀厂长”,同时,她的精神亦被卢湾区周区长誉为“沙小美精神”。 于是,记者顺着这一新闻由头。     

结构化面试中的评分一致性问题初探

面试由于其直观、灵活的方式及良好的效度而被广泛应用于各类组织机构的人员招聘与录用中。但在多个评分员对一个应试者的面试中 ,评分员间的评分一致性问题是一个关键问题。本文以中央国家机关某部二组评分员对应试者的评分为研究对象 ,对国家公务员录用考试结构化面试中的评分员评分一致性问题进行了初步的探讨与分析。得到的结论如下 :1 .从总体上看 ,两组评分员的成员间在对应聘同一职位的不同应试者的评分在评分标准上是基本一致的 ;2 .不同的评分维度 (测评要素 )对评分员的评分一致性有不同的影响 ;3 .应试者在面试时的表现也会影响评分员的评分一致性 ;4.评分员有关面试的知识和经验水平对评分一致性也有重要的影响。     

就构建社会主义和谐社会问题——采访全国政协委员刘德申教友简记

在全国人大、政协十届三次会议期间,我采访了与会的政协委员、重庆市天主教爱国会主席、全国爱国会副主席刘德申先生。德申副主席:请您谈谈对这次会议的主要感受。他说:"全国人大、政协两会年年开,年年都有新意。今年的突出亮点:总理的报告'精彩',主席的报告