正负性情绪的自主神经反应及应用

情绪可以唤醒自主神经系统, 伴随有一系列的生理变化。从基础研究的角度来看, 正负性情绪可以诱发心血管系统(如心率、血压、心率变异性)、皮肤电系统(如皮肤电导水平)、呼吸系统(如呼吸阻力、每分通气量)和其他系统(如瞳孔直径、胃肌电等)的活动及其变化。在应用研究方面, 正负性情绪诱发的自主神经反应可以应用在多个领域, 主要包括用户体验中的情绪测量、基于生理信号的人-机情感交互系统的开发, 以及消费者态度和偏好的测查等。对于现有研究结果中存在的分歧, 从被试的个体差异、诱导范式的不一致性和诱导效果的可靠性, 以及刺激材料属性的多样化等方面进行了分析, 指出了未来研究应该注意的问题。     

解释水平理论的应用及发展

解释水平是指人们对于事物表征的不同抽象水平, 这一抽象水平有高有低。早期的研究侧重于探讨解释水平变化的底层心理机制, 即心理距离对于解释水平的影响。而近年来, 研究者侧重于解释水平理论的应用研究, 即探讨它在说服、谈判、消费者行为等领域的应用。这一应用体现在营销及消费者行为研究、社会认知研究、决策及协商研究、社会化研究中。另外, 解释水平理论的应用研究, 还推动了其底层心理机制研究的发展, 进一步完善了其理论体系。     

质量还是价格?折衷产品缺货情境下的消费者选择

基于情境效应和决策冲突理论, 通过三个实验探讨折衷产品选项的不可得如何影响消费者对余下可得产品的偏好。研究结果表明, 折衷商品不可得对余下商品的吸引力呈现非对称性的影响。以质量和价格产品属性的购买情境为例, 中等价格中等质量商品的不可得将显著提升低价格商品的吸引力(实验1), 其原因在于折衷方案不可得显著提高了消费者的决策冲突, 高水平的决策冲突导致决策者偏好具有确定性优势的选项, 规避优势存在模糊性的选项。随着质量属性模糊性的降低(提供专家评价, 实验2; 消费者专业知识较强, 实验3)或提高(质量存在波动范围, 实验2), 折衷商品不可得效应相应减弱或加强。     

"企业责任与消费者权益"国际研讨会综述

2007年10月26～27日,由国际经济伦理研究中心(CIBE)与中国社会科学院应用伦理研究中心共同发起的"企业责任与消费者权益"国际研讨会在北京召开.     

基于人性化的产品设计

在21世纪新的社会发展潮流中,只有符合人类社会新的需求的产品才能在经济浪潮中找到生存的空间.人性化设计是当今工业产品设计的发展趋势,也体现了人类与自然和谐的趋向.人性化的产品设计可以保护我们赖以生存的地球环境,还可以使我们的产品更加适合消费者的需求,从而使我们的生活达到更高的水平.     

消费者心理分析在现代包装设计中的应用

在现代营销中商品包装设计已成为主要的促销手段,在以消费者为主导的消费模式下,通过分析消费者的心理特征来设计符合不同消费群体的产品.现代企业包装设计在遵循设计的基本原则,解决基本问题的前提下,还要着重于消费群体的形态细分,明确目标消费者,研究他们的心理活动,重视包装设计的心理作用,最终以外观优良的设计促使消费者产生购买动机和行为,这样才有可能在市场竞争中获胜.     

期望、体验和回忆: 当消费者不能从体验中学习

人们对消费体验的期望、回忆与真实体验时常发生分离, 而且人们很少从真实体验中得到学习。本研究认为原因之一是期望、体验和回忆三者基于不同的输入信息, 以及三者特殊的交互关系。本研究首先提出了一个关于消费者期望、体验和回忆的理论框架, 系统阐述了消费者何时不能从体验中学习以及如何能促进学习, 然后在一个消费情景中通过3×2混合实验设计考察了三者的关系。实验比较了在“预期(无体验)”、“体验后即时评价”和“体验后延迟评价”三种评价方式下被试对两种品牌火腿肠的口味评价和偏好选择。结果发现: 消费者对口味体验的期望和回忆相似, 但两者都和真实体验发生分离。最后, 本研究还讨论了这一理论框架在消费者行为中的应用、未来研究拓展等。     

广告诉求形式与消费者心理加工机制

０引言市场经济是竞争的经济。随着卖方币场向买方市场的转化,竞争进一步加剧,广告在市场竞争中的作用越来越大,因此,许多企业不惜巨资大打广告战。但是,实践证明,有的广告达到了预期的目标,有的效果却不甚理想．消费者并不是任由广告主摆布、消极地接受广告刺激的客体,而是根据自己的需要和兴趣对广告主动地进行选择和加工的主体,因此,必须研究消费者对广告的接受心理．在此基础上进行广告创意才能达到预期的广告效果．１两种不同的广告诉求形式广告有两种基本的诉求形式,即形象诉求和理性诉求。前者认为．在市场营销过程中。如…     

用户参与产品开发对外围消费者行为影响CSSCI

当用户参与产品开发(user participation in product development,UPPD)成为企业创新战略的一部分时,如何向外围消费者(未参与产品开发的消费者)传递UPPD信息变得至关重要。基于“消费者心理感知”视角,本文梳理了UPPD通过外围消费者感知的企业、产品、品牌特征和企业关系两条路径影响他们消费行为的文献和理论。未来研究可以进一步探索UPPD标签和用户真正参与影响的差异,探究社会影响和品牌在UPPD对外围消费者行为影响中的作用,并考虑网络和信息技术带来的挑战。     

具身认知视角下的消费者行为

具身理论已经成为消费者行为研究中一个重要的方向, 产生了大量的研究成果, 但国内相关研究却非常匮乏。为了推动国内研究在这一领域的发展, 从视觉、触觉、味觉和运动知觉这几个方向对相关研究进行了综述。在视觉特征方面, 主要考察了上下、左右和大小特征的作用; 在触觉方面, 主要考察了软硬、重量和温度的作用, 在味觉方面, 主要考察了甜和苦的作用; 在运动知觉方面, 主要考察了上下运动、趋近远离运动和关闭动作的作用。最后, 根据以往研究的局限, 提出了未来研究方向。