得顾客者得市场

据报道，世界著名餐饮企业肯德基连锁店，有一项服务标准，客人点菜后不能让其等候的时间超过32秒钟。科学分析显示，人们交谈时，想得到对方的反应时间以32秒钟为限，超过这个限度，人就会感到焦急。为此肯德基将这一科学理论应用到他们的经营中，明确规定顾客点菜后必须在32秒钟以内把所点的菜送到客人面前。32秒钟不过是微微一瞬间，一般的餐饮经营者甚至顾客都会毫无感觉。然而，肯德基则不折不扣地将此作为一项服务标准予以落实。可想而知，连这样微小的32秒他们都能倾注这么大的心血，那么其它服务工作还能有丝毫的懒惰和冷漠吗?无独…     

社会结构的散流化及其治理

我国传统社会属于统合制社会,其统合方式是四个纽带。该社会结构存在内生性危机,危机的来源之一是散流化。当统合制与外来的市场制结合的时候,散流化会增强以致威胁到结构的存续。要预防这种危机,需要与传统不同的创新性治理方式。     

提高认识 办好“自养”企业

丹东市官电街清真寺,恢复活动后百废待兴,大殿漏雨、地板塌陷、沐浴室倾斜,阿訇的生活也靠资助。虽然落实宗教房产政策后,有了部分房租收入,但除了维修房屋外也是所剩无几。经济是基础。     

“小拇指”中有大买卖

开车的人，难免有爱车被刮被碰的情况，汽车维修市场可以说是鱼龙混杂，大的汽车维修企业综合性强，什么都能修，但是价格不菲，而且时间长，这让很多人非常苦恼。家住杭州的兰建军就碰到过这种情况。     

相信自己!

市场学专家曾作预测,21世纪学生对电脑的需求潜力空前,预计在未来三年中,仅笔记本电脑学生拥有量将达到70万台,学生所拥有电脑市场,俨然成为IT行业生存背后那只“无形的手”。然而,当我们看到学生市场成为电脑厂商主战场后,在消烟弥漫的市场战中,我们仍可不间断地听到学生家长们的“怨声载道”,因学生对电脑“执迷不悟”而恼怒。据报载,一位     

论罗得斯的扩张帝国主义

塞西尔·罗得斯是帝国主义时代杰出的代表,他的扩张理念诠释了帝国主义最本质的特征,他的种族优越论是帝国扩张的最大动力,他的扩张行为为英帝国在帝国主义国家的疯狂争夺中取得了最大的份额。同时,他在南非的扩张行为也是帝国主义时代权力与金钱的结合典型表现:政治家需要他的财富,他用金钱换取权力实现了他的扩张抱负。     

媒体扫描

<正>谨防被"忽悠"【文摘】最近在《联合早报》上看到一篇文章,题目是"生活在‘被忽悠'年代"。谈到最近中国社会不断出现的忽悠事件。仅近期不完全统计,"忽悠者"由于某些复杂的原因不断"显现真形":"中医食疗第一人"忽悠大师张悟本宣扬"绿豆治百病大法"引发市场绿豆涨价,     

论行政许可的合理定位

行政许可是政府干预经济、管理社会的一项基本制度,是现代国家公共行政的重要手段之一.完善行政许可制度,需要探寻行政许可的合理定位,把握好三个方面的关系:一是权利与权力的合理调适;二是政府职权责任与市场机制功能的有机发挥;三是公共利益维护与私人利益保障的协调兼顾.     

风险投资的法律调整原则

风险投资的制度建设中 ,如何通过建立、健全、完善有关法规来推动风险投资的发展 ,成为亟待解决的问题。风险投资的法律调整原则包括市场取向原则、风险化解原则与政府调控三大原则。市场取向原则的目标是建立以市场为导向的投资体制与运作机制 ,以充分调动资本利润最大化的动力机制 ;风险化解原则的目标是针对风险投资的巨大风险性 ,通过有效的制度设计 ,帮助企业化解运作过程中的各种风险 ;政府调控原则是通过有效的政府调控手段 ,以解决风险投资资源配置中的市场失灵问题     

民营企业家的政治关联类型与企业绩效——基于2014年全国私营企业调查数据的实证检验

政治关联和企业绩效的关系问题在近三十年受到越来越多的关注。但是政治关联对于企业绩效到底产生了什么样的影响至今仍是一个"迷"。本文认为导致这一结果的一个重要原因是现有研究对于不同政治关联类型缺乏细分。在已有研究的基础上,本文把民营企业的政治关联类型分为非正式关联、半正式关联和正式关联。非正式关联能够获取政策信息、政府合作机会等一些边缘性资源,但是维持这些关联却要付出更高的公关摊派成本。而半正式和正式关联由于组织化、制度化的信息渠道和参与政治决策的优势,政治关联维持的成本较低,更能够获取行业准入、银行贷款等核心资源,因此在市场竞争中占据优势地位。通过对2014年第十一次全国民营企业调查数据的实证研究,本文发现拥有非正式关联的民营企业对企业绩效产生了负面影响,而拥有半正式和正式关联的民营企业对企业绩效则有显著促进作用。本研究厘清了不同政治关联对企业绩效的影响机制和影响程度差异,为解开"政治关联—企业绩效之谜"做出了贡献。