消费者满意度及其对消费者行为的影响研究

争取一个新顾客比维持一个老顾客要花费更多，而维持一个老顾客却比争取一个新顾客会带来更多的效益。那么，怎样才能维持老顾客、使他们具有较高的顾客忠诚度呢?使消费者满意就是重要的手段之一。因此，研究消费者满意及其对消费者行为的影响、分析影响消费者满意的因素及提高消费者满意的途径，既是非常有意义的，也是势在必行的事情。     

谈中医药的市场营运管理模式

经历大半世纪的事实证明 ,开放形态的系统管理和“社会系统”管理理论成功地影响了现代的社会及经济的发展。本文尝试运用系统方法 (ＳｙｓｔｅｍＡｐｐｒｏａｃｈ)模式探讨一下今天中医药领域的发展情况 ,希望为中医药事业的发展建立一套现代化的运作机制提供一些思路。1　中医药系统的生产函数所谓生产函数描述的是投入要素的组合与产出的对应关系 ,它是一种如何确定在不同的项目之间分配资源以增进健康的分析方法 ,见图 1。图 1　中医药系统的投入产出关系模式由图 1可见 ,中医药系统是一个具有生产力的社会系统。通过其生产转换过程 ,可…     

让心灵插上智慧的翅膀

我是如何与《思维与智慧》交朋友的呢?主要有以下三个途径:细心品味。8年前,在刊物如林、乱花迷人眼的期刊市场,通过比较,发现《思维与智慧》是一本有个性、有特色、有品位的好杂志,篇篇精品,字字珠玑。     

充分发挥佛教对外服务的民间外交功能

佛教民间外交是中国佛教的传统之一,也是官方外交的拾遗补缺。本文系统地考察了佛教民间外交的发展,指出唐代以后,中国的民间外交开始发生变化,佛教向外传播成为后来的主流。在盛世大国佛教的背景下,宗教信仰市场决定了佛教民间外交必须走出去,文化输出作为佛教民间外交的一个最重要的表达方式。现在我们重新进入了盛世,大国中国的佛教民间外交再次有了机遇,我们应该抓住这次机遇,充分利用佛教民间外交的传统,将中国文化推向世界。     

2007年西方知识界重要事件综述

欧盟50年:纪念与沉思 1849年8月法国作家雨果在巴黎和平大会的开幕词中,想像了未来欧洲"将会来临的那一天":"到那时……所有欧洲的民族,在保持各自独特品质和光荣个性的同时,将会紧密地融合在一个更高的整体之中,将形成一个欧洲的兄弟同盟……到那时,仅有的战场是展开贸易的市场以及开发思想的心灵.     

政协帮扶奔富裕

贵州省黔西南州贞丰县顶坛一带，是典型的喀斯特地貌区。这里海拔较低，高温干旱，水贵如油，满目石头，耕地破碎，人民生活十分贫困。“开门看见花江河，有水喝不着。姑娘往外嫁，媳妇讨不着”。这首歌谣，就是顶坛的真实写照。