金融服务绩效的消费者认知评估研究

随着我国金融市场环境的迅速开放,商业银行根据金融服务绩效的消费者认知评估模型,全面分析金融服务绩效的心理影响因素,深入了解金融消费者需求、进行服务绩效评估、提升服务绩效水平便具有了重要的理论与现实意义.研究结果表明:大多数商业银行狭义理解了金融服务的内涵,其过于注重企业外貌、营业环境、服务设施等硬件因素,而对于诸如员工素质、办事效率等影响消费者认知评估金融服务绩效的深层次心理因素缺乏有效关注.     

四川地震灾后中小学教师心理创伤评估报告

课题研究组对四川地震灾后重灾区和极重灾区的631名中小学教师创伤后应激障碍（PTSD）进行了调查,调查后对统计结果分析表明：（1）有PTSD重度症状表现的教师为18.7%;（2）极重灾区教师创伤显著高于重灾区教师;（3）青年教师的创伤要高于年长教师;（4）地震后部分教师感到内疚,无助,压抑,无信心,生命无意义,他们成为PTSD症状的易感人群     

关系-表征复杂性模型的检验

目前有关问题难度的观点多是不全面的,在综合前人研究的基础上提出了关系-表征复杂性模型。在该模型里,区分了问题难度和问题解决难度两个概念,二者的本质分别是关系复杂性和表征复杂性;关系复杂性包括水平复杂性和等级复杂性,表征复杂性相应地包括表征广度和表征深度。以172名小学高年级学生为被试,以长方形面积问题方面的三种测验收集的数据对该模型的内部和外部效度进行了检验,结果表明它能够有效解释问题（解决）难度,区分优、中、差三类学生所能达到的表征复杂性。这说明该模型有理论价值     

7种嫉妒评估量表的信度与效度研究

研究西方7种嫉妒评估量表在中国使用的信度与效度。结果发现,7种嫉妒评估量表具有较高的分半信度和内部一致性信度;内容效度和效标关联效度能够满足中国被试者的使用要求;但各量表内容重复性较大,适用范围限于爱情及关系嫉妒,并不适合评估其他嫉妒类型。     

绩效模型的最新研究进展

自八十年代后．绩效评估研究的重心已经转向绩效评估的认知过程研究,其中绩效模型研究成为人们普遍关注的一个焦点。从绩效概念和模型的构建看,绩效模型的研究思路与方法,管理决策中绩效模型的影响作用等方面都取得了一些新的成果。     

绩效评估的信度和效度分析

本文介绍、分析、评价了现代人力资源管理理论中关于绩效评估信度和效度研究的最新成果。     

卫生系统绩效评估及其思考—《2000年世界卫生报告》的启示与思索

世界卫生组织在《2000年世界卫生报告－卫生系统：改进绩效》中,对191个成员国的卫生系统绩效进行了评估和排序。介绍了这一评估的框架和主要结果;提出对卫生系统绩效评估的启示与思考,认为我国应反思卫生改革绩效并客观地作出评价,为在新世纪促进卫生系统更好地发展和调整卫生改革目标作出明智的选择。     

内部动机与外部动机的关系

内部动机与外部动机的关系问题在20世纪90年代重新成为动机研究的热点。该文综述了内部动机与外部动机关系的实验研究与理论研究状况。认为实验研究经历了外部动机削弱内部动机、外部动机与内部动机共存、外部动机能够对内部动机产生促进作用三个阶段,研究者的心理学立场是造成分歧结果出现的重要原因;不同的理论模式各有所长,尤其是自我决定理论的新进展“有机辨证元理论”中关于需要的阐述是近期动机研究的亮点,在更高层次上实现了对内部动机与外部动机关系的整合。并提出探讨内部动机与外部动机具体成分之间的关系,检验特质状态与情境状态中二者的相互作用,及心理需要对情境与动机的中介机制应当成为未来研究的方向     

判断与决策中的情感启发式

情感启发式是指在判断与决策的过程中,个体会有意识或无意识的利用自己对任务选项的主观情感反应来做出决策。具体来说,个体头脑中物体和事件的表征会激起不同水平的情感体验,这种不同的体验会对所有的表征做出积极或消极的标记,人们根据这些被标记的体验来做出判断和决策。情感启发式是个体在决策中常用的策略。目前,关于情感启发式心理机制的解释主要有情感启发式模型和双加工理论。此外,情感启发式的影响因素主要包括经验、时间压力、可评估性和计数能力等。未来的研究应主要集中在探究情感启发式的产生根源和进一步扩展情感启发式应用领域的研究。     

暴食症的诊断、治疗及其疗效

暴食症已成为目前世界上广泛流行的三大进食障碍之一,我国患者亦不在少数并有增加之势,但对暴食症的研究与治疗尚属起步阶段。文章回顾了暴食症的表征及其诊断技术,简要介绍了常见的三种治疗方法（即行为疗法、认知疗法及伴随症状改善法）,并讨论了影响暴食症疗效的诸个体因素。暴食症的诊断主要是根据美国精神疾病诊断与统计手册第四版（DSM-IV）、进食障碍检测评估表（EDE）（治疗者用）和患者用进食障碍检测问卷（EDE-Q）（患者用）,并结合过往病史和伴随症状。三类治疗方法在理论与操作层面各有倚重,均可收到一定治疗效果。但各疗法的效果与预后会因患者而异甚或迥乎相异,这是因为暴食症疗效还受到患者自身人格、社会和认知诸因素的影响,治疗者应根据特定患者选择适合该患者的疗法。