个性与工作绩效关系研究的新进展

个性与绩效及其相互关系是９０年代国际人力资源管理研究的热点问题之一,很多研究的焦点集中 在探讨个性特征对绩效的预测能力。该文围绕个性研究的构思与测量、敏感的个性预测指标、新的 绩效测量动态以及个性与绩效关系中的中介变量和缓冲变量等四个方面,对新近的一些研究进行了 综合分析和评述。     

应用多质-多评价者程序对评定误差的分析

应用多质 -多评价者矩阵分析绩效评定中两种常见误差 -光环效应和自我中心效应。以足球运动员为被评价者 ,以关键事件技术为职务分析方法获得绩效评定特质。以 45名被试观看足球比赛后评定的各职务特质间的相关为基础相关系数 ;两组共 8名被试观看录像剪辑并采用两种评价标准作评价 ,计算各特质评定结果间的相关系数 ,并整理为多质 -多评价者矩阵。结果表明 ,多质 多评价者矩阵可以直观显示光环效应 ;评价者在不同职务的个别特质上表现出自我中心效应。     

关系绩效研究

1993年,Borman和Motowidlo在组织公民行为等概念的基础上提出了关系绩效的概念,引起了广泛关注和大量实证研究。近十年的实证研究主要集中在关系绩效的构成及影响方面。概括不同研究的结果归纳为利他人行为、利组织行为、利工作行为。人格和职务特征是影响关系绩效的主要因素。关系绩效对组织的影响主要表现在促进组织绩效、人员选拔、培训以及绩效评定等方面。作者通过研究综述提出几点启示。     

反应时技术在品牌联想测查中的应用

反应时技术在以往品牌研究中主要被用来测查品牌名称与产品类别的联系强度。基于品牌名称语义网络的构成,在已有研究的启发下,将反应时测量技术应用于品牌联想结构的测查之中。研究采用了反应时方法和传统的自由联想方法对三个产品种类五个品牌的品牌联想结构进行了探索。两种结果的对比分析验证了反应时方法的可行性,并且在测量的精确性与客观性上,反应时方法具有较大的优势。该测量技术提供的客观量化数据有助于揭示消费者内在的品牌联想结构,在市场研究中具有广泛的应用前景。     

低卷入情境中品牌远延伸的成功机制

品牌延伸是近年营销学界的一个研究热点。多数实证研究表明,母品牌认知、母品牌好感、延伸类别与母品牌类别之间的拟合度以及母品牌特定联想对品牌延伸评价有重要的影响作用。然而,已有理论在解释跨类别的远距离延伸的成功机制上比较乏力。本研究采用实证方法对这一点进行了补充。考虑到初始延伸评价所处的低卷入情境,概念层级较高的品牌相关变量在品牌远延伸评价中有重要的影响作用,本研究对三个品牌相关变量：品牌类别固着度、品牌抽象性与功能性特点、品牌声誉的主效应采用三个控制实验进行了测查。实验结果表明,较小的类别固着度,较高的品牌抽象性特点,以及较高的品牌声誉是品牌远延伸获得成功的机制保证。     

不同任务情境中虚拟团队绩效过程模式

运用模拟实验,通过操纵任务类型和任务依存性,考察了不同任务情境中虚拟团队的各种绩效过程模式及其演化过程。研究发现：（1）三种绩效过程模式对团队任务绩效具有不同的作用,在整个过程中,团队成员都能够设置比较客观的目标;而方法模式只在第一和第三阶段表现出显著作用;信任模式在第一和第二阶段的显著作用,表现出后期受到学习效应的干扰。（2）在概念性任务中,任务依存性对团队任务绩效作用显著,而在行为性任务中,其作用不显著,而且,任务依存性对不同任务类型中的绩效过程模式具有不同的作用。     

人格特质与行为绩效关系研究

人格特质理论产生的目的就是要找到行为产生的根源,并用于解释和预测人的行为。这就注定了人格特质理论在解释和预测人的行为绩效以及人才选拔中的影响力。但许多研究结果表明,人格特质与行为绩效的相关系数并不是很高(0．15——0．25)。这与特质理论所持假设的片面及其在测验上存在的问题有关。     

经理人员成就取向的多特征结构分析

本研究在理论分析的基础上对经理人员成就取向的结构和特征进行了实证分析 ,共有 2 3 5名经理人员参加了问卷调查。结果发现 ,经理人员成就取向具有自我 -社会取向和过程 -结果取向的多维结构 ,并且相应地表现为自我利益获取、团体利益贡献、工作行为表现和工作目标超越等方面的特征。研究还发现 ,经理人员成就取向的结构特征还与个人的年龄、职务层次、从事管理工作年限以及所在企业的性质等因素有关。     

负面情绪和说服策略对品牌关系再续意愿的影响

营销学和心理学的已有研究表明, 负面情绪会影响信息处理过程。因此, 企业在品牌关系再续的实践中, 必须结合消费者负面情绪来选择适当的说服策略。基于此, 通过区分反驳型说服策略和诊断型说服策略, 并将其联结于消费者的情绪特点(情绪类型与情绪强度), 经由两个实验探讨了不同情绪特点的消费者对两种说服策略的反应。实验一初步证明了负面情绪类型(后悔和生气)调节说服策略对原谅的影响。实验二证明了负面情绪强度(低和高)调节说服策略对原谅的影响, 并进一步检验了实验一的结论。即当负面情绪强度低时, 负面情绪类型的调节作用不显著; 但是, 当负面情绪强度高时, 负面情绪类型的调节作用显著。此外, 两个实验均验证, 根据消费者负面情绪特点, 适当的说服策略有利于消费者原谅品牌, 进而产生品牌关系再续意愿。     

教师上级信任、知识分享与工作绩效的关系

知识分享和组织信任能够有效提高绩效,已在企业组织中得到证实,但在学校组织中是否成立及作用路径如何鲜有实证研究探讨。本研究以天津市10所学校的168名教师为研究对象,通过问卷调查探讨教师对直接上级的信任、知识分享及教师工作绩效之间的关系。路径分析结果显示：教师上级信任和知识分享的不同维度对教师工作绩效的影响存在差异;教师知识分享的质量在教师上级信任的依赖维度与工作绩效的关系中起部分中介作用。