消费者对犯错品牌评价的时间打折效应及其影响因素

通过研究品牌犯错的时间打折效应,本文试图探讨潜在消费者（未购买者）对犯错品牌评价的心理倾向。实验1研究发现,随着品牌犯错事件时间距离的延伸,消费者对身体性危害-品牌犯错的评价不会改善,即没有出现时间打折效应,而对功能性危害-品牌犯错的评价则逐渐提高,从而表现出时间打折效应。但实验2研究进一步发现,随着品牌犯错事件相关性的增强,功能性危害-品牌犯错的时间打折效应也消失。结论：潜在消费者对犯错品牌评价的心理倾向表现为“消费者防御”,并且身体性危害-品牌犯错启动的消费者防御要强于功能性危害。     

“鹿”死谁手？——三鹿奶粉事件引发的思考

最近,奶粉事件成了广受关注的焦点。随着国务院的重视和介入,除三鹿之外的一大批不合格奶粉在9月16日的新闻联播中公布于世。8分多钟的名单宣读,对榜上有名的企业无疑是致命的打击。而我,作为一名年轻的父亲,就好像在医院里等待关乎自己孩子或健康或重症的最后化验报告单一般,女儿食用的奶粉品牌始终没有出现,但我整个人却瘫坐在椅子上。此时的我是放心还是痛心？都不是,     

受众需求状况、名人代言、广告词和产品成熟度对手机广告效果的影响

以手机广告为例,通过两个实验探讨了受众需求状况、名人代言、广告词和产品成熟度对广告效果的影响.结果发现,名人效应和品牌效应显著;需求状况、产品类型以及代言人类型问的交互作用显著.不同类型广告词的使用对广告效果的影响没有显著差异.     

CSR"品牌":以企业社会责任提升国家形象

消费者对别国的国家形象是通过食品、艺术、旅游等多种接触渠道形成的,其中一种体验会引发并上升为整个国家形象,即“光环效应”。申言之,消费者对其他国家的形象是通过消费者对该国产品的体验间接培育的,而消费者对其他国家某种产品的正、负面体验,将直接影响对该国其它产品的相应看法,即“连带效应”。据此,本文推论,民众可以通过企业社会责任的“光环效应”认知一个国家,进而依据“连带效应”形成对一国企业产品社会责任的总体印象。韩国在华中小型企业社会责任的不良纪录,很可能导致对韩国国家形象的负面看法。特有的集体行动逻辑阻碍了韩国在华中小型企业及时采取反应,其结果又反过来伤害其自身。     

参照群体类型与自我—品牌联系

自我－品牌联系(Self-brand Connection)指消费者使用某品牌构建、强化和表达自我的程度。研究参照群体的类型对消费者的自我－品牌联系的影响。研究结果表明：三种非成员群体对自我－品牌联系的影响是不同的,消费者会使用品牌形象与渴望群体一致的品牌来表明自己是什么类型的人,也会使用品牌形象与规避群体相悖的品牌来表明自己不是什么类型的人;消费者对成员群体的情感承诺程度会调节成员群体对自我－品牌联系的影响,情感承诺度高、中的成员群体比情感承诺度低的成员群体对自我－品牌联系的影响更大     

十二位顶级总裁的时间哲学

在2008年瑞士巴塞尔及日内瓦钟表、珠宝展览会现场,12位全球顶级钟表及珠宝品牌的总裁在接受记者专访时谈了他们对于时间的理解。有些总裁脱口而出他们心中最爱的名言,有些则更加深思熟虑,在过了几天后通过电子邮件给出了他们充满个人色彩的答案——     

认知与动机因素对品牌信息处理的影响

品牌,是一个名称、术语、标志、符号或图形,或这些元素的组合,被用来象征一个或一组销售者提供的产品及服务,以区别于竞争者的产品及服务。它通过消费者的相关信息处理的过程影响消费行为。认知因素对与品牌相关信息处理的影响,一直以来是相关研究的主流。近年,动机因素,由于它对信息处理的控制与引导作用,开始受到越来越多研究者的重视。为此,作者从社会认知的角度,分别以认知、动机因素的影响为着眼点,介绍品牌相关研究十年来的进展与成果,并在此基础上对未来研究的方向进行了探讨     

品牌忠诚：概念、测量和相关因素

早期研究者对品牌忠诚的定义多是操作性的,主要为行为论和态度论观点。将品牌忠诚看作复杂多维度概念,则成为当前研究者广泛接受的观点。品牌忠诚度是对消费者品牌忠诚的测量,依研究目的不同而有多种形式。消费者认知、态度和行为方面的一些变量,和品牌忠诚相互作用。     

品牌延伸中母品牌的作用机制

品牌延伸研究近年来受到了国外营销学界的普遍关注,母品牌在延伸行为中的作用机制是其中的一个热点问题。文章在查阅有关文献的基础上,对该领域影响比较大的两个延伸评价模型,情感迁移模型和联想需求模型,进行了较为深入的介绍、评述和比较。两个模型都从消费者认知的角度来理解延伸评价的形成,其中涉及到刺激泛化、类化和精细计算加工等认知过程。     

品牌形象的消费行为学研究

品牌形象是消费者头脑中与某一品牌相关联的属性集合和相关联想,是消费者对品牌的主观反映。作者在介绍有关国内外从消费行为学的角度进行品牌形象研究的基础上,就品牌形象的消费行为学研究提出了一些新的思路。