品牌印象结构及其测量研究

品牌印象是消费者基于对品牌信息的感知和体验而在头脑中留下的品牌部分或整体信息。在文献研究和关键事件访谈的基础上,通过筛选条目、形成初步问卷、预测验和正式测验等程序,经探索性因素分析和验证性因素分析,重测信度、聚合效度、辨别效度、法则效度和效标关联效度等检验,发现全方位的品牌印象由品牌质量印象、品牌传播印象、品牌服务印象和品牌价格印象等四个维度构成。用于测量品牌印象的多维量表、各维单项目量表和单项目量表均具有较好的信度和效度。     

品牌负面事件的溢出效应及影响因素述评

文章通过对品牌负面事件溢出效应文献的系统梳理,提出了目前研究主要从品牌组合或品牌联盟内部、竞争品牌或品类、品牌原产国及该国其他品牌三个视角出发展开,并据此详细解读了基于这三种视角的溢出效应的影响因素。文章还进一步对溢出效应的产生机制以及应对策略相关文献加以述评,进而提出未来研究的发展方向。     

品牌来源国刻板印象的双重表现及其改变

研究探讨了品牌来源国刻板印象的双重表现及其改变,结果表明：从外显的层面上看,相对国外品牌,消费者普遍认为国产品牌在质量印象、传播印象上不如国外品牌,在价格印象上比国外品牌好,在服务印象和整体印象上二者无差异;相对国外品牌,消费者对国产品牌具有更为积极的内隐品牌刻板印象;以直接劝说方式激发的民族情感不能改变外显品牌来源国刻板印象,但是以间接劝说方式激发的民族情感可以使消费者对国产综合型产品的外显整体印象更为积极;无论以直接还是间接劝说方式激发的民族情感均不能使消费者对国产品牌产生更强的正向内隐品牌来源国刻板印象;品牌来源国刻板印象的激活并非完全的自动化过程。     

Principle,Knowledge, and Personality： Some Reflections on ＂the Good＂ according to Plato

This paper focuses on Plato＇s ＂Form of the Good,＂ or ＂the Good,＂ with an interest in Plato＇s riddle that ＂the Good is the One.＂ Unlike the traditional approach to explaining the Good in the Republic as ＂rational order＂ or a unity of Forms, this ]paper argues that the Good is the unique transcendent principle, like the apex of a hierarchy, but does not encompass the whole structure. According to its Ontological position, its multiple facets （functions） include the Ontological foundation of uniting ＂to be＂ and ＂ought to be,＂ the ultimate source of knowledge, and the Ideal goal of uniting the common good and individual goods. The practical dimension of the Good is highlighted in exploring the lifelong study of the Philosopher-Kings and their political personality. It is also pointed out that ＂sudden enlightenment＂ plays an important role in their path toward the Good. Finally, this paper proposes that the Good should be the a priori beginning of education and the end of the practice of virtues in the community.     

地域文化视角下城市品牌建设研究——以浙江省浦江县为例

城市品牌是城市核心竞争力的集中表现,而文化是城市品牌的轴心所在。城市品牌建设能提升城市知名度和美誉度,更好地吸引游客、招商引资,强化社会的凝聚力和归属感,进而推动城市的可持续发展。从地域文化视角出发,梳理浦江稻作文化、诗书画文化、治水文化等特色文化资源,并提出相应的品牌优化策略,以期促进浦江城市品牌建设。     

企业幽默能否化解消费者抱怨:幽默类型与关系范式的匹配

幽默可以促进沟通效果,实践中许多企业运用幽默来回应消费者抱怨。然而既有文献对于幽默能否以及如何有效化解抱怨缺乏系统深入的研究。本文则基于良性冲突理论与关系范式理论探究了企业幽默式抱怨回应策略对不同关系范式下消费者的影响。通过二手数据分析和实验法,本文发现:对于唤醒度较低的负面情感导致的消费者抱怨,企业幽默(相较于非幽默)的抱怨回应策略更有助于改善消费者品牌态度;而且,不同类型的幽默化回应作用不同,自强型幽默的抱怨回应对改善共有关系范式下消费者品牌态度更有效,自嘲型幽默的抱怨回应则有助于改善共有和交易关系范式下消费者的品牌态度;幽默回应策略与关系范式通过影响消费者的良性评价而作用于品牌态度。     

人员选拔中人格问卷可用性之争

个性调查问卷旨在通过一系列专门设计问题的施测结果来预测候选人的工作绩效。以往的研究由于对工作绩效内涵及对应参照效标的界定、问题设计的逻辑基础等方面存在各自的局限, 一直以来对个性调查问卷的有效性存在分歧。文章对此进行了全面综述与分析, 并提出了从平衡计分卡四个维度定义工作绩效参照效标, 采用内嵌并纵贯模式跟踪候选人工作绩效参照效标, 应是检验并提升个性调查问卷预测效度值得探索的研究方向。     

人生感悟

共性是为了融入大众,而个性则是抢占高点。逆境时要充满信心,顺境时要格外当心,人生的“优美大厦”是由我们的理念筑成的。生活要平平淡淡,但人生应该丰富多彩。复杂的人生简洁化,简单的生活艺术化。投入但不痴迷,独特但不矫情。     

权力感对拟人化产品购买意愿的影响

从信息加工流畅性视角切入,探讨消费者权力感对不同类型拟人化产品购买意愿的影响及其作用机理。168名本科生参与分组实验。结果表明,对于高权力感的人来说,与热情型拟人化产品相比,他们对能力型拟人化产品的购买意愿更高;对于低权力感的人来说,与能力型拟人化产品相比,他们对热情型拟人化产品的购买意愿更高。信息加工流畅性在权力感与拟人化类型交互影响拟人化产品购买意愿关系中起完全中介作用。     

从具体人性观论管理领域的“创新人”人性假设

有意识的生命活动把人同动物的生命活动直接区别开来,人的生命属于自主性生命,已超越了生命本能,成为自我生命的主宰者。人的活动是有意识的追求个性自由的、生存优越的创造性的活动。创新是组织发展的内在要求。具有创新精神的组织才有活力,才有可能在竞争中取得优势地位。“创新人”的人性假设给管理者提供了促使组织进一步超越的理论基础。以事就人,以人为主,才能使人尽其才,人适其所。