基于情绪感染理论视角的情绪劳动动态性研究

研究基于情绪感染理论,探索在情绪劳动中员工与顾客的交互过程对于情绪劳动策略及工作绩效的影响。通过问卷调查201名服务型员工,探讨了情绪劳动策略、顾客反应、情绪耗竭、工作满意度、顾客冲突解决之间的关系。研究结果发现,采用深层扮演的情绪劳动策略可以有效降低情绪耗竭,从而增加工作满意度,提高顾客冲突解决能力;顾客反应在情绪劳动策略与情绪耗竭之间起调节作用;并且情绪劳动策略在不同顾客反应下会发生动态改变。     

员工情绪智力与主观幸福感:获益支持与情绪劳动策略的中介作用

运用情绪智力问卷、主观幸福感问卷、获益支持问卷以及情绪劳动策略问卷对400名服务行业员工进行施测,建立结构方程模型以探讨获益支持及情绪劳动策略在情绪智力对主观幸福感影响中的中介作用。研究发现:(1)服务行业员工情绪智力处于中等水平,主观幸福感处于中等偏上水平;(2)员工情绪智力,获益支持、情绪劳动策略及主观幸福感之间两两相关;(3)获益支持与情绪劳动策略在员工情绪智力与主观幸福感之间起中介作用。     

工作家庭冲突视角下幼儿教师情感耗竭的心理机制:情绪智力的作用

以270名幼儿教师为被试,采用问卷调查法,探讨了情绪智力在工作家庭冲突对情感耗竭影响中的调节效应。结果表明:(1)幼儿教师情感耗竭处于中等倦怠水平。教师情感耗竭在性别、婚姻状态、所带班级、教龄方面差异显著。男教师情感耗竭水平显著高于女教师;已婚教师情感耗竭水平显著高于未婚教师;带小班的教师情感耗竭水平显著高于带大班的教师;6~10年教龄的教师情感耗竭水平显著高于5年以下及11年以上教龄的教师。(2)幼儿教师工作干扰家庭(WIF)和家庭干扰工作(FIW)与情绪智力呈负相关,而与情感耗竭呈正相关;情绪智力与情感耗竭呈负相关。(3)幼儿教师情绪智力在工作家庭冲突对工作倦怠的影响中发挥显著的缓冲作用。     

"情"与"智"概念的相关研究及思考

综述了国内外关于“情”与“智”的研究成果,指出,“情”与“智”是相互依赖,相互整合的关系。“智”对“情”有一定的决定作用,合理控制利用“情”也有利于“智”的发挥。处理两者之间的关系应该用整体论的思想进行考察,把二者有效地结合起来,合而为一,这样才能达到整体大于部分之和的功效,才能实现布鲁姆所提倡的教学目标。     

生气的理由

塞车严重,仍亮着红灯,时间急迫。你烦躁地看着手表的秒针。终于亮起绿灯,可是你前面的车子却迟迟不启动,开车的人正在发呆。你愤怒地狂按喇叭。那个人似乎惊醒了,仓促地发动车子。而你却在几秒钟前还陷于不快的情绪之中。     

杏仁核情绪功能偏侧化的成像研究述评

从意识水平、性别、情绪类型3个方面讨论了大脑两半球杏仁核在情绪功能方面表现出的不对称性。初步证据显示大脑两侧的杏仁核功能的确存在偏侧化,并且与右侧杏仁核相比,左侧杏仁核出现更多激活。右侧杏仁核可能负责的是早期的、基础的、不易被检测到的“幕后”的情绪工作;左侧杏仁核负责随后具体的、持续的、容易被检测到的“幕前”的情绪工作。由于目前针对杏仁核偏侧化的专门研究不多,其具体机制不清楚。该文还对杏仁核偏侧化的理论假设和未来研究方向做了简要的介绍     

大专学生情绪焦虑倾向因素分析

研究采用《心理健康诊断测验》（MHT）,研究14岁至19岁共1,331名大专幼师女学生心理健康、情绪焦虑状况,发现不同年级学生情绪焦虑排在前三位的是自责倾向、恐惧倾向和学习焦虑。情绪焦虑与年级存在显著相关。     

企业管理者的情绪智力、自我效能感、成就动机研究

采用问卷法对211名企业管理者的情绪智力、自我效能感、成就动机的特征及它们与企业管理者绩效的关系进行了研究。研究表明,不同管理层级、不同管理岗位、不同地区的企业管理者的情绪智力、自我效能感、成就动机存在显著差异;企业管理者的年龄、性别、文化水平、所在企业的性质和规模对情绪智力、自我效能感、成就动机没有显著影响。研究还表明,情绪智力、自我效能感、成就动机对高层、中层、基层企业管理者的绩效有不同的预测力。     

情绪状态对大学生道德判断能力的影响

采用道德判断测验(MJT中文版),以300名大学生为被试,考察了情绪状态对大学生道德判断能力的影响。结果发现:(1)大学生道德判断能力的年级差异显著;(2)情绪状态对大学生道德判断能力具有显著影响,快乐状态下的道德判断能力高于悲伤状态,这与国外的研究结论正好相反;(3)道德判断任务的自我相关性对大学生道德判断能力的影响不显著。     

幼儿对于图画作者情绪状态与其作品间关系的认知

采用将作者情绪状态与图画作品相匹配的方法,分别以线条、颜色和内容为线索,考察了3.5~5.5岁儿童对图画作者情绪状态与其作品间关系的认知发展。结果表明:3.5岁儿童尚不能将作者情绪状态与图画特点联系起来,4.5岁儿童开始能够将作者情绪状态与图画特点联系起来,5.5岁儿童的水平在此基础上又有明显的发展。儿童对作者情绪状态与图画间关系的把握显示出一定的性别差异,但对图画传递的情绪信息的认知在各要素形式(颜色、线条、内容)之间差异不明显。