浅谈医院服务中的人性化

随着社会的发展,医院迫切需要实行人性化服务。诠释了人性化服务的内涵,探讨了服务意识淡漠的根源,提出了医院人性化服务的必要性和紧迫性,重点阐明了转变观念,树立“病人至上”的服务理念,以病人需求为导向,提高医院服务质量的人性化服务做法,并且提出了建立人性化服务的考核标准。     

医疗／医院伦理委员会

日前,我们收到联合国教育、科学及文化组织科学与技术伦理司编写的《指南1:生命伦理委员会》、《指南2:生命伦理委员会的运作:程序与政策》的中、英文文本,其内容涉及生命伦理委员会面临的挑战与任务,国家、地区、地方、行业、医院、科研机构的伦理委员会,生命伦理委员会的运作程序与决策等。为促进我国生命(医学)伦理委员会的发展与提高,我们特选择其中一些内容的中英文文本,于本刊陆续发表。     

从综合医院针灸会诊情况看针灸的优势及研究方向

山东大学齐鲁医院是一所卫生部直属大型综合医院,分科详细,科室齐全,拥有病床1602张。该院其他临床科室请求针灸科会诊的情况,应该基本能够反映,作为传统医学的针灸在综合医疗单位中的作用和地位。从中我们也可以从一个侧面说明针灸的优势及其研究方向：     

医院的社会责任:伦理学视角

讨论了评价医院管理行动的伦理框架,严峻的卫生形势,医院的社会责任,其中着重讨论参与全面建设小康社会;向社会提供公平的卫生保健服务;重建医患信托关系以及调整与企业关系防止利益冲突.     

医疗服务满意度调查中存在的问题分析

近几年以来,我国卫生领域对医疗服务满意度调查越来越重视,病人满意度调查已经在医院普遍应用。然而,医疗服务满意度调查中仍然存在着诸多的问题,主要是在调查的组织设计、调查的主体、问卷的设计、调查的方法等方面存在较大的缺陷,应该引起相关方面的重视,改进医疗服务满意度调查工作,加强医疗服务的薄弱环节。     

“无红包医院”的经济学解读与思考

对南通市第三人民医院打造“无红包医院”的实践进行了经济学解读,认为该院从“成本-收益”角度入手约束员工行为,确保“无红包医院”名副其实,是一种合理的制度安排;实践“无红包”承诺,既增进社会福利又促进医院自身发展,是一个互利共赢的成功范例;通过打造“无红包医院”品牌消除非对称信息,赢得长期稳固的竞争优势,是一项富有远见的战略选择。     

浅谈医院服务中的人性化

随着社会的发展,医院迫切需要实行人性化服务.诠释了人性化服务的内涵,探讨了服务意识淡漠的根源,提出了医院人性化服务的必要性和紧迫性,重点阐明了转变观念,树立"病人至上"的服务理念,以病人需求为导向,提高医院服务质量的人性化服务做法,并且提出了建立人性化服务的考核标准.     

传染病防治中的伦理学问题探讨

针对传染病防治中的伦理学问题,结合疾病防治实践,以生命伦理学基本原则为依据,分析原因并提出对策.认为应该重视和谐伦理在传染病防治中的作用,注重医疗活动过程的道德管理,重视伦理道德意识的培养,加强医学伦理知识的在职教育,强调在维护公众利益的前提下尊重传染病患者的个人权利,对其适度关怀,减少歧视.     

北京地区机构伦理审查委员会现状的调查分析

通过对北京地区三级医院的伦理审查委员会进行调查统计,分析北京地区机构伦理审查委员会的现状,探索可能影响机构伦理审查委员会发展的因素并提出相应的建议.调查发现,北京地区三级医院基本都建立了伦理审查委员会,发挥了保护受试者权益和安全以及指导研究方案进行的重要作用,但是在制度建设、人才引进、成员培训等方面还有待加强.     

我国医院公益性淡化的表现及其成因分析

新医改突出强调"坚持公共医疗卫生的公益性质",作为公共医疗卫生服务体系重要主体的医院如何回归"公益性",是医院经营方式和运行模式的改革中,不能回避的问题.就目前我国医院公益性缺失的主要表现及其成因进行分析,以期为医院改革过程中的公益性回归找到解决途径.